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在實體門店實際運(yùn)營中,是必須需要一款進(jìn)銷存系統(tǒng)的,可以幫助門店商家管人、管貨,在管貨層面可以很好地進(jìn)行商品管理,那門店會員管理系統(tǒng)的要有哪些核心功能呢?
一、存儲管理
所有門店的貨物進(jìn)出倉庫都需要登記,消耗多少,剩下多少商家都必須一目了然。在有些商品庫存多的話,可以選擇庫存較多的產(chǎn)品做促銷,以促進(jìn)銷售。比如價格高的話,可以在某月做一個品牌折扣月,所有會員都可以享受某款產(chǎn)品30%的折扣。同樣,通過倉庫管理可以想到越來越多的理性營銷活動。
二、營銷幫助
1、門店會員管理系統(tǒng),可以制定紅包、積分、電子優(yōu)惠券、線下團(tuán)游等優(yōu)惠形式,吸引新會員入店,增加到店頻率,清貨清貨,提高消費(fèi)限額等;
2、紅包可以在新會員第一次來店后直接打入賬戶,也可以作為長期未在店消費(fèi)的老會員的獎勵;
3、積分可以作為現(xiàn)金的一部分扣除。比如美容院的營銷活動,可以設(shè)置積分兌換店內(nèi)產(chǎn)品,比如睫毛固定液、睫毛刷等;
4、電子優(yōu)惠券可以發(fā)送給高價商品清庫存,或者發(fā)送給沉睡的會員喚醒他們再次到店消費(fèi);
5、線下群可以以老會員為中心,吸引新會員入店,或者新會員帶動好友到店享受低價消費(fèi)。
三、預(yù)約服務(wù)
一般門店會員管理系統(tǒng)可以進(jìn)行線上預(yù)約,比如有電話預(yù)約、店鋪個人微信客服預(yù)約。當(dāng)然,如果你有一個好的門店會員管理系統(tǒng),也可以實現(xiàn)系統(tǒng)自動預(yù)約,將產(chǎn)品信息輸入系統(tǒng),客戶可以根據(jù)自己的時間和喜好進(jìn)行預(yù)約,會員可以隨時在線預(yù)約,無論是否在工作時間。門店會員管理系統(tǒng)的使用,一方面節(jié)省了門店預(yù)約的溝通時間,尤其是在門店非常繁忙的時候,如果總是被預(yù)約電話打斷會影響服務(wù)效果。另一方面,如果沒有在線系統(tǒng)的幫助,一些客戶可能會在非工作時間無法進(jìn)行電話預(yù)約,微信客服也沒有回復(fù)。因此,借助在線會員管理系統(tǒng)和預(yù)訂功能可以避免這種風(fēng)險。