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隨著宏觀政策調(diào)控不斷,市場(chǎng)交易起起伏伏,房產(chǎn)中介人員流失嚴(yán)重,同一個(gè)商圈的門店,業(yè)績(jī)卻有天壤之別,所以作為信息、談判、成交、品牌展示等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房產(chǎn)中介門店,管理至關(guān)重要。那么,如何做好門店的科學(xué)管理,使業(yè)績(jī)蒸蒸日上呢?
1、人才招聘
人才是門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力,有了充足的優(yōu)秀人才,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,所以,在選人方面一定要下功夫。在進(jìn)行人才的招聘的過程中為了保證招聘的效果,門店要有一套完善的招聘流程,聘到更合適的人才。
2、建立門店獨(dú)有團(tuán)隊(duì)文化與氛圍
1)良好的門店形象
店面整潔大方,員工穿著打扮可以盡量一致,員工服務(wù)態(tài)度熱情,不僅可以吸引客戶駐足,也展示著員工愉悅的精神面貌。
2)開設(shè)晨會(huì)
讓員工意識(shí)到新的一天開始,從而在思想意識(shí)上調(diào)整精神面貌。有利于門店員工思想、行為的統(tǒng)一,晨會(huì)上可以暢所欲言,提升人員士氣,也是最好的激勵(lì)場(chǎng)所
3)培訓(xùn)交流
建議店長(zhǎng)安排成員每周抽出來一天去參加房產(chǎn)中介知識(shí)培訓(xùn)交流會(huì)之類的。一來可以放松員工一周來緊張的心情,二來,在放松的同時(shí)吸收到更多的知識(shí)。
3、合理的獎(jiǎng)懲制度和晉升制度
合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用還是至關(guān)重要的,目前現(xiàn)存的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中存在三種獎(jiǎng)金發(fā)放形式:第一種高薪低獎(jiǎng);第二種低薪高獎(jiǎng);第三種無薪高獎(jiǎng)。以上三種發(fā)放方式各有千秋,具體采用哪種發(fā)放方式要從企業(yè)文化、市場(chǎng)所處階段等多種因素考慮,從實(shí)際出發(fā)。此外,為優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人提供明顯清晰的升遷管道,制定合理的發(fā)展生涯發(fā)展規(guī)劃也是非常重要的。
4、緊隨時(shí)代 ,線上線下相結(jié)合
眼下是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,各類產(chǎn)業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動(dòng)下不斷前進(jìn)更迭。房產(chǎn)中介想要在行業(yè)中立足,持有競(jìng)爭(zhēng)力,僅靠線下運(yùn)營(yíng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。應(yīng)該結(jié)合線上業(yè)務(wù)發(fā)力。這里的結(jié)合線上,其實(shí)就是借助軟件的力量,來滿足業(yè)務(wù)需求。
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