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門店會員管理制度怎么做消費權(quán)益策劃?

時間: 2024-10-26 10:36:01閱讀量:
導(dǎo)讀:在門店會員管理制度中,常見的消費權(quán)益有會員折扣模式、會員價格模式和會員優(yōu)惠模式三種。 1、會員折扣模式 門店會員管理制度會員折扣模式,即不同等級的會員享受不同的優(yōu)惠,

  在門店會員管理制度中,常見的消費權(quán)益有會員折扣模式、會員價格模式和會員優(yōu)惠模式三種。

門店會員管理制度怎么做消費權(quán)益策劃?

  1、會員折扣模式

  門店會員管理制度會員折扣模式,即不同等級的會員享受不同的優(yōu)惠,一般來說,會員的等級越高,享受的折扣越低,如銀卡享受10%的折扣,金卡享受20%的折扣。折扣模式是最早的消費特權(quán)形式,也被消費者廣泛接受。優(yōu)點是認(rèn)可度高,會員粘性高,因為有折扣特權(quán),會員不容易流失。但缺點也很明顯:首先,折扣要統(tǒng)一。如果店內(nèi)品類較多,商品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不同,很容易看出部分品類毛利率偏低。其次,打折的形式會拉低品牌的調(diào)性,讓消費者認(rèn)為市場價格虛高,打折越大越容易感受到商家的坑。

  2、會員定價模式

  門店會員管理制度會員定價模式是指商品或服務(wù)單獨定價,無固定折扣,非會員一價,會員一價。這是一種常見的形式,在大型超市和d 最常用于零售店。會員價模式的優(yōu)勢在于可以直接體現(xiàn)會員的特權(quán),比如單品的價格。對于商戶來說,可以根據(jù)不同品類的成本制定靈活的會員價格,定價策略更加靈活,不局限于固定優(yōu)惠費率。

  會員價模式也有缺點。首先,價格歧視會惡化非會員的消費體驗,但只要有相應(yīng)的機制引導(dǎo)會員,這種不利因素可以成為積極因素。其次,對于商家來說,如果品類過多,定價工作會非常繁瑣,需要不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價策略,這將成為缺乏系統(tǒng)工具的中小店鋪的負(fù)擔(dān)。

  3、會員特惠模式

  門店會員管理制度會員特惠模式是指其他不直接打折的特權(quán),如發(fā)放代金券或優(yōu)惠券,或免費送貨和免費送貨,以及類似于會員專區(qū)的運營模式。會員特惠的模式在品牌知名度高的店鋪中很常見。幫助企業(yè)避免因降價打折對品牌價值認(rèn)知造成的損害,力求在保持價格堅挺的同時,為不同程度的會員提供特殊優(yōu)惠。好處是利益可以多元化,給會員更豐富的體驗感,利息成本非??煽?。借助系統(tǒng)工具,甚至可以很容易地獲得準(zhǔn)確的投入產(chǎn)出比數(shù)據(jù)。缺點是商店很難控制他們對福利價值的感知。如果優(yōu)惠力度不夠,會員很容易感知到福利不足,認(rèn)為自己的會員價值太低,所以加入俱樂部沒有什么意思。

  門店會員管理制度這三種消費特權(quán)是最常見的,店主可以根據(jù)自己的經(jīng)營情況,使用自己的情況制定的特權(quán)方案。

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