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如今,商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的程度越來(lái)越高,智能和數(shù)據(jù)應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。特別是對(duì)于實(shí)體行業(yè),加快智能化管理不僅可以提高門店的管理效率,節(jié)省大量的時(shí)間和精力,還可以促進(jìn)門店線上線下的綜合升級(jí)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和人工智能的大趨勢(shì)下,各種店面管理系統(tǒng)也令人眼花繚亂,那么,門店管理系統(tǒng)是否值得使用,名副其實(shí)還是空頭支票?面對(duì)大量的軟件,如何選擇?我們可以從以下幾個(gè)方面作出初步判斷。
首先要考慮其實(shí)用性,無(wú)論它的功能有多強(qiáng)大,如果不易操作,實(shí)用性就會(huì)大大降低。在這一點(diǎn)上,我們可以從友數(shù)門店管理系統(tǒng)的操作界面中學(xué)習(xí)。
一鍵結(jié)算,多種付款方式自由組合切換,簡(jiǎn)化收銀流程,提高收銀效率,操作方便,無(wú)論是否經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),都能很好地適應(yīng)實(shí)體店從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,具有極佳的便利性,最大限度地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作。
其次,我們應(yīng)該考慮會(huì)員的維護(hù)作用,自定義設(shè)置成員詳細(xì)信息,包括會(huì)員性別、會(huì)員生日和其他擴(kuò)展屬性(如職業(yè)),可以更好地幫助商店了解會(huì)員信息。同時(shí),根據(jù)系統(tǒng)中會(huì)員充值、會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員積分等各種消費(fèi)信息的記錄,可以更準(zhǔn)確地定位會(huì)員,方便我們更好地維護(hù)會(huì)員,增加會(huì)員回購(gòu)頻率,提升單客戶價(jià)值。
此外,還有一個(gè)不容忽視的重要功能,即營(yíng)銷拓展部分,許多門店管理系統(tǒng)更注重門店管理,缺乏運(yùn)營(yíng)支持,管理和營(yíng)銷決定著一家商店未來(lái)的發(fā)展方向,兩者缺一不可,如果你只注重管理,商店將無(wú)法獲得足夠的利潤(rùn),利潤(rùn)是決定所有商業(yè)模式能否生存的決定性因素,因此,營(yíng)銷推廣功能并非不重要。
從兩個(gè)方面提高店到店的轉(zhuǎn)換率和提高轉(zhuǎn)換率,一是加強(qiáng)老會(huì)員消費(fèi)能力開發(fā),二是提高新客戶引流效率,會(huì)員營(yíng)銷可以通過會(huì)員積分、生日福利、傭金紅包和其他形式的系統(tǒng),鼓勵(lì)會(huì)員多次光顧門店,并獨(dú)立推動(dòng)創(chuàng)新。在開發(fā)新客方面可以設(shè)置專享優(yōu)惠、限時(shí)秒殺、滿減折扣等方式,引導(dǎo)新客進(jìn)店消費(fèi)。
好的門店管理系統(tǒng)還支持多種功能,如財(cái)務(wù)報(bào)表導(dǎo)出、員工績(jī)效核算、商品貨架和管理,同時(shí)考慮管理和營(yíng)銷,只有盡可能改善門店經(jīng)營(yíng)的前提條件,才能快速發(fā)展利潤(rùn)。