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所有零售店老板,都恨不得自己的店里天天爆滿,現(xiàn)如今不少門店都有開展會員營銷活動,最終門店想要達成的效果無疑是獲取更多新客戶以及推動老客戶的回購消費,因此如何拉新成為門店會員運營非常重要的工作了,那么門店會員拉新的方案有哪些呢?下面就隨小編一起來了解一下吧。
目前的市場環(huán)境下,特別是商品極大豐富的市場環(huán)境下,單靠商品影響顧客的能力在逐步弱化。
特別是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)鏈接帶來的一系列新價值工具,企業(yè)需要在依靠商品力拉新、影響顧客的基礎(chǔ)上,要借助新的連接手段,構(gòu)建新的拉新體系。
目前的拉新,零售店可以借助的新手段主要有四大手段:
一、技術(shù)手段
APP、小程序、一物一碼、第三方支付等。
在搜索、掃描成為移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下人們重要習(xí)慣動作的環(huán)境下,如何讓消費者更多的搜索到你、掃描到你,成為零售店拉新的重要手段。APP、小程序、商品上的一個二維碼可以讓顧客掃描到你;一個第三方的支付動作,在完成支付的同時完成了顧客抓取。
二、內(nèi)容手段
主要是公眾號、頭條號、微博、抖音、短視頻等。
內(nèi)容手段更是當(dāng)前實現(xiàn)拉新的最重要手段。一是當(dāng)前消費者獲取各種信息、占用時長的主要手段已經(jīng)轉(zhuǎn)移到這些平臺;二是這些內(nèi)容平臺手段,更是可以起到傳播裂變的重要價值,在傳播裂變的過程中,可以幫助企業(yè)不斷起到找到用戶、建立鏈接的拉新作用。
三、社群手段
主要是微信的朋友圈、微信群。
微信的朋友圈、微信群已經(jīng)是一個非常重要的拉新工具,價值非常大。
四、第三方價值平臺轉(zhuǎn)化
如美團、餓了嗎等。
以往的時代,零售店的拉新主要靠自己。在當(dāng)前的鏈接環(huán)境下,企業(yè)可以借助各個價值平臺或者異業(yè)整合,實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化,把相關(guān)價值平臺的用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)用戶。
這些新手段已經(jīng)是非常重要的拉新手段。
從經(jīng)營顧客價值的角度講:技術(shù)手段是基礎(chǔ),沒有這個重要基礎(chǔ),就無法實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變;內(nèi)容手段可以產(chǎn)生對目標顧客的不斷影響,直至成為終身價值顧客的重要作用;社群手段可以發(fā)揮不斷改善顧客關(guān)系,持續(xù)增強顧客粘性的重要價值。
總之,當(dāng)前的零售環(huán)境已經(jīng)發(fā)生重大變化。希望大家看完對此能夠有所幫助,友數(shù)會員管理系統(tǒng),通過強大的會員數(shù)據(jù)庫,結(jié)合新零售大數(shù)據(jù),為商家構(gòu)建全方位會員體系,引流到留存一步到位。