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服裝行業(yè)的競爭是十分激烈的,線下門店大多會通過導購的方式,來引導用戶進行選購,這也就需要店內(nèi)的員工擁有一定的銷售技術。那么,小編今天就分享下,服裝導購員銷售技巧和話術有哪些?
從業(yè)服裝銷售,要先了解新品,要有信心,還要有一定的語言表達能力能力和溝通技巧,當然,也需要員工擁有不放棄的精神。
另外,讓顧客隨意地選擇商品并不是代表對顧客愛理不理,而是讓營業(yè)員必須與顧客維持適當?shù)拈g距,用眼光追隨顧客,觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)機會,立刻進攻。
那么什么時候是黃金時間呢?
1.當顧客看見某件商品(表露出感興趣)
2.當顧客忽然停住步伐
3.當顧客細心地掃視某件商品(表明有要求,欲選購)
4.當顧客找標識和價錢(表明想要知道品牌、價格、商品成份)
5.當顧客看見商品又四處張望(表明欲尋找導購員)
6.當顧客積極提出問題(表明顧客需要詳細介紹)
服裝銷售方法和銷售話術推薦:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,店員自身要有信心,才可以讓用戶對店鋪更加信任。
2、推薦適合的產(chǎn)品。對顧客展示商品時,應依據(jù)顧客的具體原因,推薦合適的服裝。
3、合伙商品的特點。每類服裝有不一樣的特點,如作用、設計方案、質(zhì)量等層面的特點,向顧客推薦服裝時,要強調(diào)服裝的不一樣的特點。
4、把話題討論集中在服裝上。向顧客推薦服裝時,要想盡辦法把話題引到服裝上,另外留意顧客對服裝的關注度,便于適時地銷售。
5、精確地講出各種服裝的優(yōu)勢。
以上就是服裝導購員銷售技巧和話術的相關內(nèi)容,希望可以幫助到商家管理自己的員工,另外,商家還可以使用新零售系統(tǒng)來設置導購獎勵,以促進導購積極工作。想要了解更多相關內(nèi)容,可以聯(lián)系我們哦。