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智慧門店是什么?怎樣打造自己的智慧門店?怎樣才能抓住“新零售”市場?馬云也說,新零售模式是未來發(fā)展的機遇。由于這一新型零售業(yè)不僅僅是把電子商務(wù)轉(zhuǎn)移到了線下,或者僅僅是線上和線下的結(jié)合,而是一種全面的競爭體驗,運用多種技術(shù)和運營手段分析消費者偏好、優(yōu)化顧客、產(chǎn)品瀏覽和購買信息,實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一推廣計劃,提升客流的整體認識率,拓展智慧門店的管理,為客戶提供個性化的服務(wù)!
智慧門店是什么?怎樣建立自己的智慧門店管理系統(tǒng)?
1.提升購物體驗。
比如在商場購物,很難挑選到自己喜歡合適的商品,而如果實體店有線上商城,商城內(nèi)有圖片、產(chǎn)品介紹、視頻等,通過線上了解商品,到線下可以直接購買,并且享受線下提供的服務(wù),提高了顧客的購物體驗。
2.加速存貨周轉(zhuǎn)。
對許多企業(yè)來說,庫存是一個大問題,管理混亂,商品經(jīng)常丟失,庫存不能追蹤,以及其它庫存問題,已經(jīng)成為一個重要問題。智能倉儲管理系統(tǒng),根據(jù)數(shù)據(jù)采集結(jié)果,不僅能清楚地了解不同店鋪、倉庫中的貨物,貨物分派也可能基于銷售情況在不同商店之間進行;更重要的是,系統(tǒng)還可以通過計算數(shù)據(jù)維度(例如,數(shù)據(jù),存貨及店面位置)以預(yù)測未來周期存貨。
3.提高客戶粘性。
而在傳統(tǒng)渠道模式下,想成為會員需要實體店才能成為會員,從而造成顧客粘性低,而且當(dāng)應(yīng)用了智能商店管理系統(tǒng)后,消費者只需進行掃碼識別、支付識別、手機號碼識別等,就能快速地對店員進行登記,達到智能識別成員,快速吸粉,為會員提供準(zhǔn)確的推薦和個性化服務(wù)。
4.利用客戶流量分析指導(dǎo)促銷活動。
現(xiàn)在傳統(tǒng)的營銷方式,盡管做了大量的宣傳要費很多功夫,但是還是沒用。你對客戶有沒有科學(xué)的分析?你真的知道顧客真正的需要嗎?通常情況下,做決定都是直覺,因此成功的幾率會大大降低!一個智慧門店管理系統(tǒng)可以支持各種復(fù)雜的促銷。能夠適應(yīng)商場日?;顒拥牟呗?。通過智能地選擇最佳的促銷方案,實現(xiàn)線上和線下統(tǒng)一的促銷方案。