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門店管理系統(tǒng)服務(wù)商是為商家提供門店管理系統(tǒng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。如今,隨著電子商務(wù)、O2O等新興業(yè)態(tài)的快速崛起,越來(lái)越多的商家開始意識(shí)到采用門店管理系統(tǒng)的重要性。然而,對(duì)于新手商家來(lái)說(shuō),可能還不了解門店管理系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)。
店倉(cāng)一體化是指在一個(gè)信息平臺(tái)上同時(shí)處理店面和倉(cāng)庫(kù)的管理核心數(shù)據(jù),避免數(shù)據(jù)重復(fù)錄入,將店面與倉(cāng)庫(kù)的分開管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎瞎芾砟J健H欢?,店倉(cāng)一體化也存在一些缺點(diǎn):
(1)風(fēng)險(xiǎn)高:由于店鋪與倉(cāng)庫(kù)共用一個(gè)系統(tǒng),一旦系統(tǒng)損壞或者出現(xiàn)故障,會(huì)導(dǎo)致店面和倉(cāng)庫(kù)同時(shí)受損。
(2)成本高:店倉(cāng)一體化需要更高的運(yùn)營(yíng)成本,因?yàn)樾枰w更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、更加復(fù)雜的信息架構(gòu),需要投入更多人員和物力資源。
(3)信息不對(duì)稱:店倉(cāng)一體化雖然可以整合管理店鋪和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù),在某些情況下卻容易發(fā)生信息不對(duì)稱的問(wèn)題,例如商品信息在店鋪系統(tǒng)中更新了,但是因?yàn)閿?shù)據(jù)同步問(wèn)題,在倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中卻沒有及時(shí)更新,容易導(dǎo)致訂單錯(cuò)誤等問(wèn)題。
與店倉(cāng)一體化相比,云端存儲(chǔ)有很多優(yōu)勢(shì):
(1)安全性更高:云端存儲(chǔ)會(huì)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ),并增加備份和緊急恢復(fù)機(jī)制,避免因人為或不可抗力因素出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)。
(2)成本更低:采用云端存儲(chǔ)可以節(jié)省企業(yè)大量的硬件設(shè)備投入費(fèi)用,同時(shí)也不需要花費(fèi)額外的維護(hù)成本以及電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。
(3)方便升級(jí)和擴(kuò)容:云端存儲(chǔ)能夠智能地檢測(cè)到客戶數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)率并自動(dòng)擴(kuò)展存儲(chǔ)空間,而且可以隨時(shí)在線上完成系統(tǒng)升級(jí)等工作,無(wú)需再將人力物力投入到硬件購(gòu)置以及改進(jìn)上。
越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買商品和服務(wù),同時(shí)商家也逐漸意識(shí)到移動(dòng)應(yīng)用的重要性。移動(dòng)應(yīng)用中增值服務(wù)包括線上預(yù)約、優(yōu)惠促銷、會(huì)員積分兌換以及基于地理位置的推送消息等,這都是門店管理系統(tǒng)的重要組成部分,可以幫助商家更好地吸引顧客、提高銷售效果。
門店管理系統(tǒng)還可以對(duì)用戶的購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)行升級(jí)。一方面,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的喜好偏好,商家可以個(gè)性化地為不同的消費(fèi)需求提供相應(yīng)的商品和服務(wù);另一方面,智能貨架、自助結(jié)賬機(jī)器人等技術(shù)也已經(jīng)被悄悄地引入到商業(yè)零售領(lǐng)域,為消費(fèi)者提