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摘要:門店管理系統(tǒng)與店倉一體化存在多方面的缺陷,引起商家的不適。下面將從幾個(gè)方面具體闡述。
由于門店管理系統(tǒng)和店倉是兩個(gè)不同的系統(tǒng),數(shù)據(jù)的同步往往不夠即時(shí),這就會導(dǎo)致商家看到的數(shù)據(jù)可能不是最新的。例如,某件商品的庫存已經(jīng)為零,但門店管理系統(tǒng)卻還顯示著有庫存,這就會給商家造成誤解,導(dǎo)致他們做出錯(cuò)誤的決策。
此外,在銷售高峰期,大量的數(shù)據(jù)涌入系統(tǒng)中,處理速度過慢,也會導(dǎo)致數(shù)據(jù)同步的滯后。
門店管理系統(tǒng)與店倉一體化的另一個(gè)缺陷就是價(jià)格維護(hù)問題。由于兩個(gè)系統(tǒng)的界面和操作方式不同,商家需要在兩個(gè)系統(tǒng)中單獨(dú)設(shè)置價(jià)格,當(dāng)然也可以選擇只在其中一個(gè)系統(tǒng)中設(shè)置價(jià)格,但這樣做往往會造成信息不同步。例如,如果商家只在門店管理系統(tǒng)中設(shè)置了優(yōu)惠價(jià),而沒有同步到店倉中,那么顧客在購買時(shí)就無法享受該優(yōu)惠價(jià),這對商家和顧客都是不公平的。
門店管理系統(tǒng)與店倉一體化還存在庫存管理問題。當(dāng)商家在門店管理系統(tǒng)中下架某個(gè)商品時(shí),店倉中的該商品卻并未進(jìn)行同步,這就會導(dǎo)致商家和顧客之間的誤解。例如,一位顧客在網(wǎng)上購買了一件衣服,但是由于店倉中沒有及時(shí)同步下架信息,導(dǎo)致顧客收到的實(shí)際上是缺貨的衣服,這種情況不僅會減少商家的信譽(yù)度,也會浪費(fèi)顧客的時(shí)間。
門店管理系統(tǒng)與店倉一體化還存在一些運(yùn)營成本問題。由于兩個(gè)系統(tǒng)需要分別維護(hù),并且需要花費(fèi)精力來保證數(shù)據(jù)同步性,所以商家往往需要雇傭?qū)B殕T工來操作這兩個(gè)系統(tǒng),從而增加了人力成本。此外,隨著商家業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,系統(tǒng)管理復(fù)雜性也日益增加,給商家?guī)淼墓芾碡?fù)擔(dān)也愈發(fā)沉重。