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門店數(shù)字化改造已經(jīng)成為了當(dāng)前的趨勢(shì),其中積分商城是很多門店都推行的一種促銷方式,但是擺什么樣的禮品才能獲得顧客的滿意呢?以下是本服務(wù)商的一些建議。
生活小物作為日常生活必需品,具有高使用頻率和人性化考量的特點(diǎn)。可以選擇一些吸引眼球、功能齊全的小物品,例如可愛的零錢包、防盜尼龍包、隨身向?qū){(lán)牙音箱等,這類禮品不但能增加企業(yè)曝光度,同時(shí)也能提升用戶體驗(yàn)感和挽留率。
針對(duì)門店類型購(gòu)物場(chǎng)景,可以選擇一些有代表性、富有情感共鳴的禮品,例如茶具、餐具、花藝、文藝小清新風(fēng)格的臺(tái)燈、相框等。此外,還可以通過贈(zèng)送影劇院電影票、游戲代金券等適當(dāng)帶有消費(fèi)誘惑的禮品,增加用戶的消費(fèi)粘性,提升整體促銷效果。
針對(duì)不同的客戶群體,可以將禮品打造得更具個(gè)性化和情感共鳴。例如定制明星同款手機(jī)殼、店鋪專屬限量禮品、個(gè)性化定制貼紙等。這類禮品不但能滿足用戶的私人需求,同時(shí)也能帶動(dòng)用戶的社交分享。
與其贈(zèng)送傳統(tǒng)意義上的幾個(gè)小禮品,還不如考慮購(gòu)物折扣券或者商城商品抵扣券。顧客在收到折扣券后,將會(huì)受到一種巨大的激勵(lì),因?yàn)樗麄兛梢酝ㄟ^購(gòu)買心儀的產(chǎn)品來享受更實(shí)際的實(shí)惠。抵扣券可以設(shè)置使用時(shí)段和使用門檻以及有效期等要素,這樣也可以適當(dāng)?shù)卦黾佑脩粝M(fèi)次數(shù)和消費(fèi)金額,提高促銷效果。
在數(shù)字化改造之后,很多門店在營(yíng)銷方面開始注重用戶信息的收集和分析。業(yè)內(nèi)專家指出,用戶購(gòu)物留下的數(shù)據(jù)信息非常有價(jià)值,門店完全可以根據(jù)自己的消費(fèi)大數(shù)據(jù)分析來針對(duì)個(gè)體客戶需求、愛好特點(diǎn)和消費(fèi)行為習(xí)慣等開展精準(zhǔn)推算。此舉可以由店鋪或平臺(tái)將符合顧客口味和需求的禮品進(jìn)行直接推送,并兌換成積分商城。這樣的禮品效果無可挑剔,不但能吸引用戶快速參與,同時(shí)還可以節(jié)省市場(chǎng)推廣和促銷方案設(shè)計(jì)成本。