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對于大部分家居企業(yè)來說,數(shù)字化和智能化制造的轉(zhuǎn)型已經(jīng)在后端制造部分得到實現(xiàn)。然而,這些企業(yè)仍然高度依賴線下門店和經(jīng)銷商與消費(fèi)者進(jìn)行連接,導(dǎo)致產(chǎn)生了數(shù)據(jù)斷層,影響著整體業(yè)績。那么,如何搭建一個數(shù)字化平臺來實現(xiàn)直接與消費(fèi)者的互聯(lián)呢?
索菲亞定制家居是一家注重個性化定制的企業(yè),早在后端制造環(huán)節(jié)就實現(xiàn)了數(shù)字化改造和智能制造。但是,由于消費(fèi)者需要通過經(jīng)銷商才能接觸到索菲亞的產(chǎn)品,這導(dǎo)致了一個數(shù)據(jù)“黑箱”的存在。為了解決這個難題,索菲亞開始積極推動終端門店的數(shù)字化升級,實現(xiàn)門店與消費(fèi)者之間的直接連接。
方太作為中國廚電龍頭企業(yè),在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面一直處于領(lǐng)先地位。他們不僅在電商上做得很好,還利用虛擬主播技術(shù)來進(jìn)行營銷推廣。通過聘請知名虛擬主播進(jìn)行產(chǎn)品介紹和互動,方太增強(qiáng)了品牌知名度,吸引了更多消費(fèi)者的關(guān)注。
林氏家居作為中國知名實木家具品牌,對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視程度不言而喻。為了提高門店銷售能力,林氏家居開始進(jìn)行直播培訓(xùn),讓門店銷售人員了解產(chǎn)品知識和銷售技巧,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
作為一家專注于女性內(nèi)衣的品牌,金可兒經(jīng)過數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,在抖音直播和短視頻運(yùn)營上表現(xiàn)出色。他們通過聘請明星代言人和知名網(wǎng)紅合作,在抖音平臺上開展直播銷售活動,并且定期更新短視頻內(nèi)容,吸引更多年輕消費(fèi)者的注意力。
以上案例展示了家居數(shù)字化營銷的多種形式,包括利用虛擬主播、直播培訓(xùn)、抖音直播和短視頻運(yùn)營等服務(wù)來實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些手段不僅可以提升品牌知名度,還可以通過直接連接消費(fèi)者來推動整體業(yè)績的全域增長。