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線上線下消費者一體化管理,促進轉化
1、線上營銷促進020轉化
引流拉新、客戶管理、社群運營,經歷了前三個步驟后,終于到了轉化階段,前面做的一系列動作都是為了最后的客戶轉化?;谒接蛏缛毫髁砍氐募兲烊粌?yōu)勢,客戶完全可以在線上進行轉化。企業(yè)可通過對接020平臺、自建商城優(yōu)惠券等方式,再讓導購通過側邊欄發(fā)送商品卡片,引導用戶群內跳轉下單。
2、線下門店實體店引流轉化
在做線上轉化的同時,對于有線下購物需求的消費者,企業(yè)也可兩手抓,提供營銷活動,引導消費者線下連鎖門店參與活動購物,實現轉化。例如奶茶、咖啡等行業(yè),就可以通過微信小程序方式,引導客戶線上下單,再到線下門店取貨,實現精準線下門店客戶引流。
同時,企業(yè)還可利用互聯網加大門店曝光度,例如通過抖音、小紅書、微博等渠道運營門店官方賬號,又或者是團購達人推薦等方式,增加門店在互聯網的曝光量。