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1)短視頻 + 直播,實(shí)現(xiàn)“品效銷”融合
通過(guò)與 7 分甜抖音運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的交流,我們發(fā)現(xiàn),無(wú)論是到店團(tuán)購(gòu)還是外賣團(tuán)購(gòu),其“種草 - 轉(zhuǎn)化 - 復(fù)購(gòu)”的邏輯是相似的。每次新品上市,7 分甜基本都會(huì)通過(guò)短視頻和直播來(lái)進(jìn)行預(yù)熱、促銷和轉(zhuǎn)化。
短視頻以內(nèi)容為主,偏向種草和品牌傳播;直播則聚焦促銷,針對(duì)流量進(jìn)行精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。以今年 4 月 7 分甜上新與“喜羊羊與灰太狼”的聯(lián)名新品“羊羊羊角蜜”為例,看看他們?nèi)绾卧诙兑舸蛟毂顔纹贰?/p>
第一步,與熱門 IP 做聯(lián)名,讓產(chǎn)品內(nèi)容化。
產(chǎn)品是一切營(yíng)銷活動(dòng)的前提。7 分甜與熱門 IP 的聯(lián)名相當(dāng)于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了一道內(nèi)容包裝,讓新品的味道、包裝以及門店的裝飾有了內(nèi)容屬性,為產(chǎn)品出圈做好了鋪墊。
第二步,聯(lián)動(dòng)熱門達(dá)人嘗鮮,帶動(dòng)“自來(lái)水”讓新品出圈。
在抖音上線新品相關(guān)的團(tuán)購(gòu)商品時(shí),7 分甜提前策劃相關(guān)話題,并邀請(qǐng)多位抖音頭部 KOL 針對(duì)新品進(jìn)行嘗新,推動(dòng)話題出圈。選中的 KOL 的粉絲多為年輕人或小朋友,分布在全國(guó)各地。
第三步,啟動(dòng)專場(chǎng)直播承接流量,針對(duì)精準(zhǔn)用戶做促銷。
通過(guò)直播帶貨對(duì)前期的流量進(jìn)行精準(zhǔn)承接。直播前,7 分甜會(huì)做足“小準(zhǔn)備”,如提前三天發(fā)布短視頻預(yù)熱、在社群提前發(fā)布直播信息,提醒用戶收看專場(chǎng)直播。這些基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作和前期活動(dòng)策劃為開(kāi)播時(shí)的高人氣打下基礎(chǔ)。
在官方直播結(jié)束后,7 分甜還會(huì)聯(lián)動(dòng)垂類達(dá)人開(kāi)啟達(dá)人直播,進(jìn)一步發(fā)酵和擴(kuò)散活動(dòng)熱度,助力新品持續(xù)爆發(fā)。
最終,為期 14 天的活動(dòng)結(jié)束,相關(guān)新品的 GMV 累計(jì)超過(guò) 1200 萬(wàn)元,創(chuàng)下品牌記錄。
2)到店 + 外賣,實(shí)現(xiàn)生意雙向循環(huán)
除了在運(yùn)營(yíng)玩法上,7 分甜有著獨(dú)到的理解,他們也十分注重業(yè)務(wù)形態(tài)的多樣性。7 分甜是首批在抖音布局小程序內(nèi)外賣業(yè)務(wù)的商家。
一品雙銷的意義在于用戶擁有了更多元的選擇,商家針對(duì)團(tuán)購(gòu)商品的轉(zhuǎn)化率和核銷率獲得明確增長(zhǎng)。
今年 7 月,7 分甜作為首批開(kāi)啟該玩法的商家,敏銳地洞察到“即刷即買,一點(diǎn)即達(dá)”的消費(fèi)新場(chǎng)景。到了 9 月底,7 分甜開(kāi)啟了首場(chǎng)外賣專場(chǎng)直播,單場(chǎng) GMV 突破 108 萬(wàn)元。
事實(shí)上,在布局一品雙銷團(tuán)購(gòu)?fù)娣ㄇ埃? 分甜曾嘗試在抖音上線靠其它渠道(非抖音平臺(tái)內(nèi))核銷的外賣團(tuán)購(gòu),但表現(xiàn)相對(duì)一般。
而上線一品雙銷功能后,整個(gè)品牌在平臺(tái)內(nèi)的外賣生意呈 5 倍增長(zhǎng)。原因可能是一品雙銷的模式大大降低了用戶使用團(tuán)購(gòu)券的門檻,用戶能輕松實(shí)現(xiàn)“即刷即買,一點(diǎn)即達(dá)”。
7 分甜抖音運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)過(guò)初步測(cè)試后,外賣場(chǎng)景是對(duì)品牌核銷路徑的補(bǔ)充,對(duì)用戶來(lái)說(shuō)則是一個(gè)新的消費(fèi)選擇。此外,用戶在抖音小程序內(nèi)完成閉環(huán)消費(fèi)還有另一層意義。“抖音小程序不僅是銷售渠道,還能促進(jìn)商家數(shù)字化營(yíng)銷能力的提升,如數(shù)據(jù)和會(huì)員,都是品牌的沉淀資產(chǎn)。”