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五大創(chuàng)新能力助力高效轉(zhuǎn)型
在完成理念和組織的轉(zhuǎn)變與調(diào)整后,提升能力成為關(guān)鍵。經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型需關(guān)注以下五個方面的新能力:
1. 新的市場覆蓋能力:經(jīng)銷商需具備覆蓋傳統(tǒng)渠道和新渠道、線上線下及社群渠道的能力。重點(diǎn)關(guān)注市場覆蓋的深度和與客戶連接的緊密程度。新的市場覆蓋能力需依靠商品、品牌驅(qū)動,并輔以新技術(shù)手段和營銷能力。
2. 平臺化分銷能力:經(jīng)銷商需自建平臺或具備與各分銷平臺合作的能力,實(shí)現(xiàn)由賣貨向經(jīng)營客戶的轉(zhuǎn)變。同時,掌握新的抓取客戶、激活客戶、平臺模式運(yùn)營及營銷能力。
3. 市場服務(wù)能力:經(jīng)銷商需根據(jù)市場環(huán)境,逐步將服務(wù)重心從 B 端遷移至 C 端。運(yùn)用數(shù)字化手段,有效幫助終端動銷,并結(jié)合移動化傳播和社交社群方式,構(gòu)建新的市場服務(wù)體系。
4. 營銷組織能力:新市場環(huán)境下,傳統(tǒng)營銷手段逐步失靈。經(jīng)銷商需建立以在線化為主要依托的新營銷組織能力,以新傳播能力為支撐,實(shí)現(xiàn)“所有企業(yè)都是媒體,在傳播中銷售,在銷售中傳播”。
5. 組織創(chuàng)新能力:面對快速變化的市場,經(jīng)銷商需變革企業(yè)組織,打造具備高度創(chuàng)新能力、創(chuàng)新活力和靈活性的新型企業(yè)組織。
通過提升這五大創(chuàng)新能力,經(jīng)銷商將更好地應(yīng)對市場變革,實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)型。