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在構(gòu)建私域體系的過(guò)程中,有以下幾點(diǎn)需要引起大家的關(guān)注:
首先,核心要點(diǎn)是操盤手與公司最高領(lǐng)導(dǎo)者之間必須建立起絕對(duì)的信任和對(duì)彼此的了解。這一點(diǎn)至關(guān)重要,也是我們過(guò)去項(xiàng)目成功的重要原因。
雙方需要深入理解公司的產(chǎn)品以及目標(biāo)用戶,領(lǐng)導(dǎo)層也要對(duì)我們公司的私域運(yùn)營(yíng)目標(biāo)有明確的認(rèn)知,避免過(guò)高的期待。
其次,必須妥善管理高層的期望值。如果在所有模型和資源尚未就位時(shí),我們應(yīng)事先告知領(lǐng)導(dǎo),并給他們一定的適應(yīng)時(shí)間。
在這種情形下,我們不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)空口許諾,否則會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的期望值難以控制,進(jìn)而導(dǎo)致在向上層申請(qǐng)資源時(shí)難以形成良性循環(huán),這是需要警惕的。一旦滿足這個(gè)條件,就具備了一個(gè)重要的前提。
接下來(lái),我們需要積累基礎(chǔ)用戶,也就是種子用戶。這些用戶數(shù)量不必過(guò)多,只要能協(xié)助我們完成模型運(yùn)行即可。我們可以通過(guò)直播、社群科普活動(dòng)以及商品推薦等方式來(lái)測(cè)試我們的模型。
此外,產(chǎn)品的基礎(chǔ)性至關(guān)重要。我們的私域產(chǎn)品必須能夠切實(shí)解決用戶的問(wèn)題,無(wú)論是心理、情感層面,還是實(shí)際使用方面。只要能解決其中一個(gè)問(wèn)題,我們的產(chǎn)品就能體現(xiàn)出價(jià)值。以上就是我們?cè)?jīng)面臨的情況。