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門店管理升級(jí)門店小程序教程
功能介紹:
門店管理,是公眾平臺(tái)向商戶提供的對其線下實(shí)體門店相關(guān)功能的管理能力。通過插件升級(jí)后,會(huì)以門店小程序可設(shè)置到公眾號(hào)介紹頁、自定義菜單和圖文消息中,幫助用戶在微信內(nèi)便捷獲取門店提供的服務(wù),仍可繼續(xù)應(yīng)用在卡券、廣告、WIFI等業(yè)務(wù)使用。
公眾號(hào)中已開通門店管理的商戶需要使用門店小程序功能,要通過插件升級(jí)添加門店小程序。
1、左側(cè)導(dǎo)航原有門店管理插件找到“立即升級(jí)”入口
2、門店小程序升級(jí)流程
2.1、補(bǔ)充商家信息填寫并提交審核
2.1.1確認(rèn)商家信息,用綁定了運(yùn)營者本人銀行卡的微信掃碼驗(yàn)證身份。
2.1.2補(bǔ)充如商家名稱、商家頭像、商家簡介、服務(wù)類目等信息。
注:商家名稱審核通過后不可修改。
2.1.3提交審核。(審核時(shí)間為5個(gè)工作日內(nèi))
2.2商家創(chuàng)建完成并審核通過后,進(jìn)入第二步遷移門店:即通過補(bǔ)充門店相關(guān)信息完成遷移升級(jí)為門店小程序插件。
注:原有門店管理將不可以新增門
2.2.1點(diǎn)擊“遷移”按鈕進(jìn)行遷移,所有門店都完成遷移后,才可升級(jí)插件。
原有門店管理中審核通過的門店才可以進(jìn)行遷移工作;原有審核不通過及門店地址位置已失效的均為無法完成遷移的門店,需要?jiǎng)h除且插件升級(jí)成功后再重新添加。
2.2.2補(bǔ)全門店信息,提交審核。
遷移過程需要補(bǔ)充門店圖片、客服電話、營業(yè)時(shí)間、門店客服、經(jīng)營資質(zhì)相關(guān)證明,認(rèn)證服務(wù)并關(guān)聯(lián)對應(yīng)小程序服務(wù)頁,其中:
門店客服:可以認(rèn)證微信客服,設(shè)置客服頭像與昵稱,展示在門店頁內(nèi),在線客服可以添加門店時(shí),可以認(rèn)證微信客服,設(shè)置客服頭像與昵稱,展示在門店頁內(nèi),在線客服可以直接外顯至門店列表頁。(可到公眾平臺(tái)-客服功能入口,登錄在線客服功能保持客服在線。)
門店頁客服頭像昵稱設(shè)置:
客服外顯門店頁效果圖:
登錄在線客服客服功能,保持在線:
門店服務(wù):支持認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和自定義服務(wù)兩種,買單、會(huì)員卡、優(yōu)惠券屬于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),將以服務(wù)標(biāo)簽形式展示在附近列表頁和導(dǎo)航快捷入口,幫助用戶快速篩選服務(wù),用戶可通過頂部導(dǎo)航和列表里服務(wù)標(biāo)簽來快速找到門店。
快捷導(dǎo)航和服務(wù)標(biāo)簽展示:
2.2.3提交審核
2.3所有門店遷移審核通過,插件升級(jí)成功。
插件升級(jí)成功后,左側(cè)導(dǎo)航的原門店管理則被替換為門店小程序。門店的新增、刪除、修改、查看功能可繼續(xù)使用。
3、門店小程序管理
詳見門店小程序使用指南(點(diǎn)擊這里跳轉(zhuǎn)至門店小程序使用文檔)