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在家居知識(shí)教育中,為轉(zhuǎn)化做好鋪墊
從家居消費(fèi)決策的角度來(lái)看,由于家居產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng)、決定難、單價(jià)高的特性,許多消費(fèi)者在裝修房子之前,常常需要緊急補(bǔ)充家裝知識(shí)。
只有當(dāng)消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生好感和信任之后,當(dāng)其產(chǎn)生消費(fèi)需求時(shí),再看到適時(shí)出現(xiàn)的產(chǎn)品,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的成功率才會(huì)最高。
因此,家居建材企業(yè)在進(jìn)行線(xiàn)上直播時(shí),可以通過(guò)分享優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)家居知識(shí)教育內(nèi)容,持續(xù)性輸出有趣與有用的內(nèi)容干貨,為消費(fèi)者答疑解惑。
持續(xù)滲透至消費(fèi)者家居消費(fèi)的全過(guò)程,通過(guò)口碑沉淀和心智植入,為強(qiáng)化品牌認(rèn)知和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化做前期鋪墊,進(jìn)而影響后續(xù)消費(fèi)者的消費(fèi)決策。
2. 詳盡規(guī)劃,不盲目跟風(fēng)
做好直播,需要有詳盡的規(guī)劃。一場(chǎng)成功的直播,從項(xiàng)目構(gòu)思、前期調(diào)研、組織管理、內(nèi)容實(shí)施、落地管理等都需要進(jìn)行詳細(xì)策劃。
因此,大家需在直播形式、場(chǎng)景、道具、主播、直播間福利、爆款選擇等,找到一個(gè)吸引關(guān)注的爆點(diǎn)、話(huà)題點(diǎn)。當(dāng)然,這些都需要早期做好調(diào)研,如果只是盲目為了直播而直播,效果將大打折扣。
時(shí)間段選擇:黃金時(shí)間12點(diǎn)到14點(diǎn),18到20點(diǎn),20到22點(diǎn)。
直播預(yù)告:一般都是在自己的私域流量(QQ群,微信群,抖音,快手群,微信公眾號(hào),朋友圈等地方推廣),準(zhǔn)備產(chǎn)品不超過(guò)2款,提前2到3天,每天發(fā)布預(yù)告2次。
直播形式:如通過(guò)場(chǎng)景的搭建、實(shí)時(shí)的畫(huà)面與互動(dòng),營(yíng)造場(chǎng)景化的購(gòu)物體驗(yàn),以此讓用戶(hù)“所見(jiàn)即所得”,消除對(duì)買(mǎi)家秀的顧慮。同時(shí),也給用戶(hù)帶來(lái)極強(qiáng)的沉浸感,讓用戶(hù)獲得認(rèn)同感。
3. 裂變引流
一場(chǎng)直播的活動(dòng),做的好壞,除了內(nèi)容策劃和設(shè)計(jì)之外,核心就是裂變。裂變的核心在于激勵(lì)分享,只有激勵(lì)用戶(hù)更多的去分享傳播,整個(gè)裂變才能夠自循環(huán)傳播起來(lái)。我們主要考慮到四種人群的激勵(lì)即可。
1. 羊毛黨
羊毛黨盡管不會(huì)參加活動(dòng),但他們的作用非常大。只要設(shè)置一些成本較低的獎(jiǎng)品,讓他們按要求轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)或者鏈接,即可達(dá)到宣傳的效果。
2. 潛在消費(fèi)者
潛在消費(fèi)者本身對(duì)產(chǎn)品感興趣。因此,只要活動(dòng)力度還不小,他們基本就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于這部分的人群而言,只要設(shè)置恰當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策即可,如送店鋪優(yōu)惠券、贈(zèng)品等。
3、老客戶(hù)
老客戶(hù)可用同樣的激勵(lì)方式去觸發(fā)他們分享,如老客戶(hù)邀請(qǐng)三個(gè)好友來(lái)參加活動(dòng),就可獲贈(zèng)禮品,如果加上分傭激勵(lì),推薦好友下單了,還能獲得傭金。
4.KOL
最簡(jiǎn)單的就是直接找跟自己用戶(hù)群體相關(guān)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)人員,或者相關(guān)社群的群主。針對(duì)這些KOL,更要想辦法給他們各種激勵(lì),力度要比老客戶(hù)分享大。