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實體店到底會不會消亡?毫無疑問,實體店是一定不會消亡的,只會通過轉型升級,以另外一種運作模式或者以另外一種運作形態(tài)出現,當然實體店會有大量的倒閉,但是不會消亡,一些懂得實體店運營方式的老板,懂得實體店未來發(fā)展趨勢的人,他們會活下來。
過去幾年里,電商的崛起給實體店帶來了嚴重的創(chuàng)傷,實體門店面臨閉店、關店等風險,2017年新零售概念的推廣與普及,實體店才出現了轉機。但是仍有眾多企業(yè)沒有滲透新零售的精髓,轉型之路仍然困難重重。
實體傳統(tǒng)企業(yè)要取得轉型成功,那么需要清楚了解新零售時代獨有的特征,并根據實際特征給予對應的應對之法,才能為未來的發(fā)展增添助力。
特征一:數字化技術引領新零售未來
如今,互聯網+、大數據、移動互聯網、人工智能等名詞都是當下的新興寵兒。所以,對于大型連鎖零售門店來說,通過門店管理系統(tǒng)數據的收集和累積,總結并分析,從而了解熱銷商品、定位消費者需求,精準找掌握消費者習慣和愛好,滿足消費者的需求,以需供應,才能最大化得提高門店的產品銷售量。
特征二:銷售產品轉向經營用戶
以前企業(yè)主要是產品經營,但是伴隨著數字化能力的提升,用戶畫像、消費水平、習慣愛好等數據的出現和完善,越來越多企業(yè)已經由銷售產品轉向經營用戶,從客戶的實際需求出發(fā),最大化滿足消費者的需求,提供精準、高效的產品與服務,提高用戶粘性,從而形成閉環(huán)營銷。“回頭客”日漸重要,未來新零售經營,提高用戶體驗度是尤為重要的。
特征三:線上線下一體化經營,整合多方資源
隨著移動互聯網的普及,線上線下的界限日漸模糊,未來的新零售上不僅需要具備線上線下經營管理的能力,還需擁有足夠的技術和支持,幫助企業(yè)打通從庫存、產品、會員、服務、營銷等線上線下一體化管理的模式,以滿足消費者的消費方式。
特征四:產品要求品質化
人們生活水平的提高,消費水平日漸提高,在追求物質的同時,更加注重品質。在提供了便利的消費購物體驗后,有商品品質保障的企業(yè)更受歡迎。
同一平臺管理會員+線上商城+實體門店一站式經營管理方案
新零售時代,線上線下零售企業(yè)要獲得成功,必須實現線上線下實時互通的全面數字化管理。
總之,實體店要轉型發(fā)展,一方面老板思維的要轉變,通過不斷的學習,踐行各種商業(yè)模式,優(yōu)化產品的服務,優(yōu)化產品的體驗感,創(chuàng)造各種價值,構建各種消費場景來拉動線上和線下的融合。另一面,要充分利用好粉絲經濟,利用口碑傳播來擴大品牌效應。