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在汽車美容這種服務(wù)行業(yè)中,如果洗車店的工作效率低下的話,就會(huì)嚴(yán)重影響到客戶的消費(fèi)體驗(yàn),那這位客戶下次肯定不會(huì)再來消費(fèi)了,所以對于洗車店而言,提高店鋪的管理與工作效率是很有必要的,而洗車店管理系統(tǒng)就能幫助商家提高門店管理效率,從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),那么洗車店門店管理系統(tǒng)能幫助汽修門店解決哪些問題呢?下面就和海商小編一起來看看吧。
長期關(guān)系建立維護(hù),不斷加強(qiáng)預(yù)約提醒服務(wù)
1、客戶回訪:對老客戶電話回訪的客戶提醒,汽車美容保養(yǎng)到期提醒,客戶生日提醒等,這樣可以有效的實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷,維護(hù)客戶關(guān)系;
2、短信回訪:對客戶進(jìn)行短信提示,包括特殊天氣提醒、保養(yǎng)周期、簡單汽車美容知識(shí)等,通過軟件幫助管理回訪頻率,讓客戶感受到汽車美容店對他足夠的重視;
都互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代了,不弄點(diǎn)O2O,微信營銷都不好意思說自己軟件牛掰。如何讓我的客戶在需要的時(shí)候能夠想到我?光靠電話+短信不頂用。我們習(xí)慣于拒絕推銷電話,也不再關(guān)注手機(jī)短信了。所以必須要通過微信這種新型的社交工具來幫助我們綁住客戶。
供貨商管理,及時(shí)對比進(jìn)價(jià),擇優(yōu)選擇
上面我們說了那么多關(guān)于客戶管理的問題,有了客戶就有了業(yè)績,也就有了收入。但是老板們也關(guān)心成本啊,是不是?賣一個(gè)精品、用一個(gè)美容材料成本太高,那還賺什么。所以對于所有的精品和用用品,必要要做到成本最低,質(zhì)量最高的。要是有一套系統(tǒng)能夠幫你提供海量的貨源信息,那還愁什么呢?
可通過供應(yīng)商名稱查詢該供應(yīng)商下的產(chǎn)品,以及分析該供應(yīng)商的配件消耗情況,及時(shí)調(diào)整采購。管理汽車美容店與供應(yīng)商應(yīng)付款情況;
員工考核不用愁
在洗車店的日常經(jīng)營中,除了要做好會(huì)員管理工作之外,員工管理也是一項(xiàng)非常重要的工作,尤其是業(yè)績考核,在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式中,人工管理模式很難統(tǒng)計(jì)到這些瑣碎的數(shù)據(jù),而洗車店管理系統(tǒng)就能很好的幫助門店管理所有員工的考核與業(yè)績結(jié)算。