作為店長，如何做好門店管理?如何處理與店員之間的關(guān)系?店長需要解決這些問題。友數(shù)門店管理系統(tǒng)來跟大家簡單分析以下店長應(yīng)該怎樣做。

1丶做好門店管理，店長要有擔(dān)當(dāng)，但不要經(jīng)常替員工承擔(dān)責(zé)任

如果是員工的錯誤，作為店長應(yīng)先承擔(dān)失職的責(zé)任，畢竟員工是自己的屬下，屬下犯錯就是自己的失職。然后待弄清事情的真相后再來決定是處罰還是批評員工。

但責(zé)任的承擔(dān)也應(yīng)區(qū)分具體的情況，不可以經(jīng)常幫員工承擔(dān)責(zé)任，這樣會讓員工有依賴思想，讓員工承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任能讓他吸取教訓(xùn)，會有助于他的成長。

2丶做好門店管理，與員工一起干活和只動口不動手店長，其實都不好

喜歡參與員工工作的店長，很有親和力，能讓員工產(chǎn)生并肩作戰(zhàn)的依賴，也容易和員工打成一片。但過多的參與會帶來一些負(fù)面影響，比如說會讓員工產(chǎn)生依賴思想，認(rèn)為總會有人在后面收拾爛攤子，工作就不會太認(rèn)真太仔細(xì)。

其次店長的親力親為也會讓員工失去鍛煉的機會，員工會習(xí)慣袖手旁觀看著店長來做，這樣會被誤解為缺少領(lǐng)導(dǎo)能力。喜歡動口不動手的店長看似很有威信，但在員工看來卻是個只會說不會做的“指揮家”，而且不容易得到員工的信任。

因此，作為店長，應(yīng)擅長協(xié)調(diào)和安排人員，同時在有必要的時候親自動手，或經(jīng)常給員工做示范，這樣不但能讓員工心服口服，而且也能給員工帶來工作的動力。

3丶做好門店管理，和員工走得太近，偶爾會導(dǎo)致員工在工作中不服從安排

一個好店長，應(yīng)該是公私分明的。和員工走得近可以，但只能是在生活中，工作畢竟不等同于生活，要讓員工區(qū)分清楚工作與生活的區(qū)別。

工作時執(zhí)行力要強，服從安排是第一位的要求。如遇到員工不聽話，不可姑息也不可遷就，該批評就批評，該處罰就處罰。上班是上下級的關(guān)系，下班后是朋友，讓員工了解其間有著明顯的區(qū)別，這樣才能在工作中管理好員工。

4丶做好門店管理，讓員工怕自己，這種管理方法不可取

作為門店的管理者，首先要明白，讓員工怕自己的目的是什么，無非是想讓員工好好工作，對自己絕對的服從。但一個怕領(lǐng)導(dǎo)的員工是不可能踏踏實實的認(rèn)真工作的，原因很簡單，他時刻處在一種戒備狀態(tài)，生怕挨罵，一心不可二用，怎能認(rèn)真工作保證工作的效率呢?

所以，要想管理好員工，樹立好自己的威信才是最重要的，要讓每位員工都尊重你、依賴你，團結(jié)在你周圍，任何時候都能全身心地投入工作才能保證工作效率。

5丶做好門店管理，平時多關(guān)心員工，更要多交流

有些店長平時挺關(guān)心員工，但是員工似乎不領(lǐng)情，工作不太配合。如遇到這樣的情況，作為店長有必要重新審視一下自己對員工的關(guān)心是否正確，或者在工作中是否做到了不偏不倚，公平公正的對待每一位員工，這些因素都直接影響到員工的工作心態(tài)。

更要多與員工交流，讓他們說出自己的想法，如果員工的意見是對的，那么要向員工承認(rèn)錯誤，并且在日后的工作中改進(jìn)，這樣員工才會慢慢的配合你的工作。

與店員保持良好的溝通，可以及時掌握店鋪的情況，也可以隨時了解店員的思想，但是也不能過分的幫助店員承擔(dān)責(zé)任，要做到恩威并施，這樣子才能做好門店管理，當(dāng)一個合格的店長。