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會員制超市的商業(yè)模式如何實現(xiàn)?

2021-07-06 14:43| 閱讀量:

經歷了遭魔都市民瘋搶的costco門店,美股Costco股價幾度上漲,其總市值兩天增加了78億美元,即約560億元人民幣!其后,美國會員制超市開市客也于近期在上海開店,是不是意味著會員制超市將在國內盛行,這一模式是否能夠成功,如何實現(xiàn)?

會員制超市的商業(yè)模式如何實現(xiàn)?

  會員制超市的商業(yè)模式如何實現(xiàn)?

  經歷了遭魔都市民瘋搶的costco門店,美股Costco股價幾度上漲,其總市值兩天增加了78億美元,即約560億元人民幣!其后,美國會員制超市開市客也于近期在上海開店,是不是意味著會員制超市將在國內盛行,這一模式是否能夠成功,如何實現(xiàn)?

  會員制超市的商業(yè)模式是什么樣子?

  會員制超市興起于國外,大家最為熟悉的就是沃爾瑪旗下的山姆會員制超市,又比如最近因遭上海市民瘋搶的costco門店,都是很典型的會員制超市。

  不過這種會員制超市,主要是一種倉儲式的會員制超市,一種集商品銷售與商品儲存于同一個空間的零售形式。其中有的采取會員制,只為會員提供服務,稱之為會員制倉儲式商店。這其中一些定位高端會員制的商店,需要繳納一定金額的會費成為會員,從而享受高品質低價格的商品與高質量的服務。

  所以,因為是會員制,所以對“人”應該有著非常深層的數(shù)字化管理,這個也覺得著對“貨”和“場”運營優(yōu)化提供數(shù)據來源和決策依據。國內目前這一模式在超市行業(yè)還未凸顯出,不過最近一些電商平臺和視頻,音樂網站的付費會員的大肆出現(xiàn),也給一些實體門店商家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>

  會員制超市在國內到底應該如何打造?

  對于美國會員制超市costco的成功,綜合大部分的意見可以理解為,是商品精簡和批發(fā),價格便宜,還有優(yōu)質的會員服務。在costco超市購買過商品的人表示,在這里不用擔心價格,不用擔心質量,每個商品的位置相對固定,去超市采購一次可以省去大量的時間。

  在國內如何打造,相信很多人會想到云集,和拼多多模式,個人覺得國內的會員制超市可以打造為”線上商城+線下店+細分垂直領域“還是非常有機會的。比如我們接觸過的服裝、鞋子、包包等領域,這樣來操作的。

  當然這還需要一個新零售人貨場思維的管理系統(tǒng)來提供數(shù)據依據。國內我們可以通過友數(shù)會員管理系統(tǒng)后臺大數(shù)據,更了解客戶的喜好,做更有針對性的產品,同時,時時監(jiān)控價格外,還可以推出會員日或者一些會員營銷活動來回饋會員。這些對用戶需求的深挖,能帶來更個性化的服務。

  另外,系統(tǒng)還支持進銷存管理功能,可以進行庫存預警管理,及時對平臺與門店的商品調撥,保證庫存成本,使商品存貨周期大大減少,這樣可以極大地降低商品的庫存和物流成本。

  綜上,會員制超市的實現(xiàn),一方面提高顧客轉換成本,另一方面顧客的會員費是一種“先期投入”,一定程度會形成 “自助餐效應”,提高顧客的購物頻率從而帶動同店增長。前提是掌握用戶心智,并且具有持續(xù)提供優(yōu)質低價SKU的能力。

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