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新零售系統(tǒng),用簡(jiǎn)單的話來說,就是來解決人,貨,場(chǎng)的問題,從而實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)模式,那么具體來說,新零售系統(tǒng)主要解決哪些問題?
新零售重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”這三個(gè)要素,從過去的“貨-場(chǎng)-人”進(jìn)化到“人-貨-場(chǎng)”。在傳統(tǒng)零售條件下,品牌商按照經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行供貨,線上線下割裂,對(duì)消費(fèi)者的畫像也是模糊的,而在新零售下,消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和網(wǎng)狀互聯(lián),可以清晰辨識(shí)和服務(wù),最優(yōu)供應(yīng)鏈+智能制造,實(shí)現(xiàn)了按需智能供貨,加上無所不在的消費(fèi)場(chǎng)景,從而實(shí)現(xiàn)了“人-貨-場(chǎng)”的重構(gòu)。
在場(chǎng)景上,新零售將帶來“無處不在”的消費(fèi)場(chǎng)景,無論百貨公司、購(gòu)物中心、大賣場(chǎng)、便利店,還是線上的網(wǎng)店、各種文娛活動(dòng)、直播活動(dòng),都將成為消費(fèi)的絕佳場(chǎng)景,這其中,各種移動(dòng)設(shè)備、智能終端、VR設(shè)備等將發(fā)揮重要的作用。
在消費(fèi)者端,過去傳統(tǒng)零售條件下,對(duì)消費(fèi)者畫像是一件非常困難的事情,各種調(diào)研只能完成模糊的畫像,而在DT條件下,可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行更清晰的畫像,包括其性別、年齡、收入、特征都可以進(jìn)行畫像,直至完成全息清晰的畫像,對(duì)品牌商而言,消費(fèi)者的形象躍然紙上。
在交易商品上,消費(fèi)者的訴求也從單純的“商品+服務(wù)”,過渡到“商品+服務(wù)+內(nèi)容”,消費(fèi)者不光關(guān)心商品的性價(jià)比、功能、耐用性、零售服務(wù)等指標(biāo),而更關(guān)心商品的個(gè)性化專業(yè)功能,以及商品背后的社交體驗(yàn)、價(jià)值認(rèn)同和參與感,甚至在服務(wù)方面,基于DT技術(shù)的定向折扣、個(gè)性化服務(wù)、無縫融合的不同場(chǎng)景,都將給消費(fèi)者帶來全新的體驗(yàn)。
首先,在場(chǎng)景上,你可以在家通過手機(jī)進(jìn)行預(yù)定商品,預(yù)定以后,你可以選擇一個(gè)離你最近的門店上門取貨,或者選擇由物流送貨上門。
其次,新零售系統(tǒng)運(yùn)用到場(chǎng)景上,也表現(xiàn)在顧客到店,通過最新的人臉識(shí)別技術(shù),即可注冊(cè)成為會(huì)員,通過安全驗(yàn)證即可支付購(gòu)買,非常便捷和安全。
然后,對(duì)于商家而言,對(duì)消費(fèi)者的畫像不再是不清晰,通過新零售系統(tǒng)的運(yùn)用,除了對(duì)個(gè)人表面的畫像了解,還可以知道這個(gè)人的消費(fèi)喜好,和購(gòu)買金額等等消費(fèi)者的需求,是商家更好地做個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷,避免老顧客的流失。
另外,新零售系統(tǒng)的運(yùn)用,對(duì)于商家進(jìn)行促銷活動(dòng)也是更加方便,不像傳統(tǒng)零售一樣需要借用傳單,電視廣告,紙媒廣告這些傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來宣傳,如今像友數(shù)新零售系統(tǒng),系統(tǒng)內(nèi)就支持多達(dá)十多個(gè)營(yíng)銷互動(dòng)插件,優(yōu)惠券/滿減送/滿件折/一口價(jià)/滿額送抽獎(jiǎng)/簽到得積分/微信紅包/刮刮卡/大轉(zhuǎn)盤/禮品/拼團(tuán)/組合狗/微信代金紅包等營(yíng)銷方案,而且可以節(jié)約傳統(tǒng)營(yíng)銷更多的金錢成本,并且實(shí)施效果也很顯著。
綜上所述,新零售系統(tǒng)的運(yùn)用,從人,貨,場(chǎng)到各個(gè)場(chǎng)景的無縫連接,門店與網(wǎng)店業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式門店管理,并且有實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)監(jiān)控,幫助你快速發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系及背后的價(jià)值,全面分析, 讓你輕松把握商業(yè)趨勢(shì),及時(shí)應(yīng)對(duì)變化。免費(fèi)體驗(yàn)新零售系統(tǒng),登錄友數(shù)新零售系統(tǒng)體驗(yàn)操作~~