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馬上將迎來2020年,2020年將是5g全面普及的一年,各大品牌的5G手機的上市,也將給新零售帶來全新的消費體驗。
“5g”即第五代移動通信技術(shù),相比于目前大眾廣泛使用的4G網(wǎng)絡(luò),5G的網(wǎng)速可以在4G的基礎(chǔ)上快10至100倍,達到10GB-20GB每秒,如此快的網(wǎng)速勢必給移動手機端帶去一輪新的變革。其實早在2009年,華為就開始研究此項技術(shù),隨著研發(fā)腳步的加快,5G有望在更大面積內(nèi)推廣。”
5G技術(shù)下,VR虛擬現(xiàn)實與真實的體驗將無限接近,所有的“貨”將會越來越聰明,人們也許還將擁有一個“數(shù)字孿生體”作為智能助理。
5G本身雖然只是一種手段,但它可以帶動整個生態(tài)圈,即與5G相關(guān)聯(lián)的技術(shù)發(fā)生裂變式發(fā)展,帶來社會生產(chǎn)和生活的全方位變革:一是顛覆價值體系、二是提升生產(chǎn)效率、三是促進技術(shù)創(chuàng)新。
以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的線上線下互通融合的友數(shù)新零售系統(tǒng),在5G時代將呈現(xiàn)以下三大核心特點:
1、定位精準
新零售時代,重構(gòu)人、貨、場,從單品到單客經(jīng)營,從萬人商店到每個人的商店,從長尾商品到頭部商品到個性化商品,進入精準商業(yè)時代。精準定位,就是提供滿足每個客戶個性化需求的商品和服務(wù),引發(fā)消費者內(nèi)心強烈的驚喜和共鳴,從而提升每個顧客的用戶體驗值和年度消費貢獻值。
2、運營卓越
無論是“新零售”還是“傳統(tǒng)零售”,究其本質(zhì)來看,最終目的都在于圍繞消費者如何能夠更完美地滿足其需求。在新零售中,所有的一切圍繞著消費者的需求、商品、價格、消費者、競爭對手等信息瞬息萬變,各個職能高度協(xié)同服務(wù)于消費者,主動參與到更加前端的服務(wù)消費者的工作中去,如商品選擇、銷售預(yù)測、動態(tài)定價、自動補貨、采購計劃等職能,涉及到日常運營的工作都由一個整合的中臺來統(tǒng)一聯(lián)合協(xié)同運營。
3、技術(shù)驅(qū)動
大數(shù)據(jù)的收集與運用是新零售的根基,消費變革的起點一定在離消費者最近的地方,其中最關(guān)鍵的一環(huán)就是要提升自身的數(shù)據(jù)能力,真正實現(xiàn)以用戶體驗為中心的經(jīng)營模式。
在新零售業(yè)態(tài)中,大量零售運營數(shù)據(jù)包括消費者、商品、銷售、庫存、訂單等在不同的應(yīng)用場景中海量產(chǎn)生,結(jié)合不同業(yè)務(wù)場景和業(yè)務(wù)目標,如商品管理、銷售預(yù)測、動態(tài)定價、促銷安排、自動補貨、安全庫存設(shè)定、倉店和店店之間的調(diào)撥、供應(yīng)計劃排程、物流計劃制定等,再匹配上合適的算法即可對這些應(yīng)用場景進行數(shù)字建模,邏輯簡單來說就是“獲取數(shù)據(jù)—分析數(shù)據(jù)—建立模型—預(yù)測未來—支持決策”。
友數(shù)新零售系統(tǒng)一直沿著最-新技術(shù)前沿發(fā)展,跟進5G,重構(gòu)人,貨,場,改變傳統(tǒng)被動等客上門,通過商品數(shù)字化,打造貨物高效流轉(zhuǎn)的能力。了解更多功能登錄友數(shù)新零售系統(tǒng)免費體驗。
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