商城類電商軟件及服務(wù)提供商--HiShop海商,歡迎您!
會員積分營銷,是運營好門店會員非常有效的手段,也是非常節(jié)約成本的營銷方式,那么對于商家而言,如何做門店會員積分系統(tǒng)?
1.明確等級劃分
傳統(tǒng)的門店做積分系統(tǒng)體系,通常就是消費多少獲得多少積分,獲得多少積分可以兌換什么禮品,在等級設(shè)置上沒有明確的層層遞進關(guān)系,這樣給會員顧客來說就沒有強烈的吸引力。
所以小編這里建議門店做會員積分系統(tǒng),將會員等級權(quán)益和積分直接掛鉤,這樣即滿足了會員炫耀等級的心理,同時又利用積分的可消耗、有效時間等方式控制好積分營銷成本。
友數(shù)門店會員積分系統(tǒng),在等級名稱上,可以采用多樣化的方式來設(shè)計,不僅限于“金卡/白金卡/鉆石卡”這種,比如使用“書童/童生/秀才/舉人/貢生/探花/榜眼/狀元/大學士/內(nèi)閣首輔”等自定義命名方式。
2.根據(jù)消費者需求進行設(shè)定
會員積分體系的維護,在注冊會員時,導購人員應(yīng)當對消費者進行規(guī)則的普及。對消費者說明,會員積分是如何計算,積累積分的等級是如何變化,對應(yīng)會有什么樣的會員權(quán)益。根據(jù)消費者的需求調(diào)整會員權(quán)益兌換,調(diào)動起消費者的積極性。
通過友數(shù)門店會員積分系統(tǒng),能夠更加深入了解消費者以及渠道商的需求,參與度提高了,顧客回購率自然就會回升。
3.豐富的積分獲取方式,提升會員的熱情
在積分獲取方式上,目前的門店或者連鎖門店基本上是以消費商品作為積分的主要獲得渠道,這樣顯得非常單一,沒有吸引力。
會員的積分獲取手段,應(yīng)當更加豐富,比如參與連鎖門店活動的簽到積分、儲值行為積分、社群內(nèi)的簽到互動積分、推薦新會員積分、完善會員檔案標簽積分。在這個基礎(chǔ)上也能提高會員的粘性。
總之,門店會員積分系統(tǒng)的形成,不是直接的讓利折扣,但積分卻能夠在未來的某個時間段內(nèi)獲得一定的回報,這種回報可能是優(yōu)惠券或者代金券,可能是小禮品或是會員卡的升級獎勵等等。東西不多,但在無形中鼓勵顧客優(yōu)先選擇我們并重復消費,培養(yǎng)顧客忠誠度,這就是會員積分計劃的首要目的。
信息技術(shù)的快速發(fā)展,會員積分管理系統(tǒng)已經(jīng)成為門店會員管理系統(tǒng)的一部分,友數(shù)門店會員管理系統(tǒng),通過細分消費者數(shù)據(jù)更好地瞄準特定市場,并做好層級劃分,為門店精準營銷提供科學依據(jù),了解更多登錄友數(shù)門店會員積分管理系統(tǒng)免費體驗。