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2020年初的新冠肺炎給各行各業(yè)都來了不少的影響,特別是酒店,住宿行業(yè)的影響嚴(yán)重,面對疫情酒店應(yīng)如何積極經(jīng)營面對危機呢?
有相關(guān)數(shù)據(jù)報告,針對全國5000家酒店提供的市場報告來看,春節(jié)期間,疫情造成酒店營業(yè)收入平均損失67.81%,其中89.88%的酒店營業(yè)收入的損失高于平均值。
可見,疫情對于酒店的影響是慘重的。那么針對此次疫情突發(fā)事件,酒店應(yīng)如何吸取教訓(xùn)來應(yīng)對疫情期間的經(jīng)營,使損失降至最低,盡快恢復(fù)正常市場秩序呢?
人算不如天算,許多事情的發(fā)生是無法預(yù)料到的,像肺炎疫情誰又能想到輻射會這么廣,酒店企業(yè)應(yīng)該通過此事深刻反省,酒店應(yīng)該具備處理應(yīng)急事件的管理能力,包括室內(nèi)消毒消殺,防疫物資的準(zhǔn)備,人員的篩查等工作。
顧客是上帝,針對疫情給酒店帶來的經(jīng)濟影響,酒店商家尚不能坐以待斃,雖然處于經(jīng)營淡季,但是也不能忽視客戶的心理感受,在疫情恢復(fù)轉(zhuǎn)折點注意新老客戶的維護,多與客戶溝通互動,從而減少酒店客戶的流失。
其三,疫情期間,酒店生意受到影響是必然的,企業(yè)不要有杞人憂天的心態(tài),應(yīng)該未雨綢繆,為疫情之后酒店回暖做好復(fù)工準(zhǔn)備。
此次疫情期間,大家可以看到互聯(lián)網(wǎng)的新生機,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展衍生出了許多新的生意生機,如無接觸配送,無界零售,無人超市等新零售模式,給實體門店帶來了生存希望。
綜上所述,肺炎疫情雖然給酒店經(jīng)濟帶來了短暫的危機,但是科技的發(fā)展,也會帶來許多新生的希望,新零售便是時代發(fā)展所出現(xiàn)的必需產(chǎn)物。
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原創(chuàng)來自:HiShop 原創(chuàng)時間:2020/3/4 10:08:33
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