在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮下，傳統(tǒng)連鎖藥店在管理模式應(yīng)如何革新適應(yīng)新的零售環(huán)境呢?

　　第一、連鎖藥店怎么開？

　　1.開發(fā)連鎖藥店“七步法”

　?、?明確你的籌碼是什么

　?、?如何制定底線思維

　?、?客戶調(diào)研關(guān)鍵點(diǎn)

　　④ 如何制定針對(duì)性策略

　?、?拜訪前要做哪些準(zhǔn)備

　?、?談判談什么

　　⑦ 跟進(jìn)的技巧

　　2.產(chǎn)品與連鎖客戶的五大結(jié)合點(diǎn)

　　3.調(diào)研要收集哪些信息

　　4.客戶調(diào)研的工具和分析方法

　　5.制定連鎖開發(fā)對(duì)策的成功模板

　　6.設(shè)計(jì)談判話術(shù)關(guān)鍵

　　7.要準(zhǔn)備哪些談判道具

　　8.資料如何準(zhǔn)備

　　9.如何用一句話吸引住采購(gòu)

　　10.連鎖銷售談判的五個(gè)階段

　　11.如何解決進(jìn)場(chǎng)費(fèi)

　　12.建立信任關(guān)系的方法

　　13.學(xué)一點(diǎn)“太極”功夫

　　14.討價(jià)還價(jià)的奧秘

　　15.合同簽約5大關(guān)鍵點(diǎn)

　　1、真正的會(huì)員服務(wù)：

　　經(jīng)營(yíng)連鎖藥店，與其他業(yè)態(tài)一樣，做好真正的會(huì)員服務(wù)是很重要的管理理念，美國(guó)知名cvs連鎖藥店，時(shí)時(shí)刻刻都在研究客戶的購(gòu)買行為和需求，為了能夠讓客戶更加方便的購(gòu)物，1978年CVS首創(chuàng)購(gòu)物商場(chǎng)店中店的模式，使得CVS能夠吸引大量的新老客戶群，擁有4300多萬(wàn)會(huì)員數(shù)量，相當(dāng)于美國(guó)人口的21.5%。

　　國(guó)內(nèi)連鎖藥店在做會(huì)員服務(wù)時(shí)候，可以通過搭建會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供豐富的會(huì)員增值服務(wù)，包括像會(huì)員打折，個(gè)人購(gòu)藥品類管理、年度積分換購(gòu)禮品等。

　　2.合理規(guī)劃連鎖品牌

　　連鎖藥店要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，當(dāng)然要讓大家知道你的品牌口碑，5500家門店的大連鎖的自有品牌數(shù)量只有1900個(gè)，不超過品類的20%。而國(guó)內(nèi)的海王星辰1000家門店，卻有1000多個(gè)自有品牌，這也說明海王星辰為什么近幾年在大家內(nèi)心有著很好的品牌認(rèn)識(shí)。

　　3.增加商品售賣范圍

　　連鎖不僅僅只是提供處方藥，隨著大眾對(duì)于醫(yī)藥健康的需求，連鎖藥店可以提供一些美容護(hù)理產(chǎn)品，目前隨著零售市場(chǎng)的變革，不少藥店也會(huì)擺放這些商品，但是商品品類還是不夠強(qiáng)勢(shì)，大多數(shù)是一些利潤(rùn)很高的保健品等，不利于連鎖藥店品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　4.提供店內(nèi)診所，為大眾提供多種服務(wù)

　　連鎖藥店在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的布局，和便利店一樣，基本上一個(gè)社區(qū)至少就有1家，藥店為大眾提供多元化的服務(wù)，也會(huì)讓老百姓更加方便，而且通過診所的方式，也可以獲取處方藥的銷售。

　　5.部署新零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)

　　2020年初肺炎疫情的突發(fā)，線下實(shí)體生意慘淡，線上購(gòu)買藥物，口罩成為常態(tài)，連鎖藥店擁有一個(gè)新零售平臺(tái)非常關(guān)鍵，可以讓線上可以彌補(bǔ)線上的空白，并且通過新零售大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，提高門店?duì)I銷精準(zhǔn)。

　　總之，連鎖藥店管理革新，應(yīng)該跟隨時(shí)代的變化，不斷創(chuàng)新，并適時(shí)的改變經(jīng)營(yíng)策略，并規(guī)劃好市場(chǎng)資源，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力下取得成功，友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，專注于為不同業(yè)態(tài)打造連鎖店管理系統(tǒng)，幫助連鎖店品牌提升管理效率和效益。了解產(chǎn)品更多登錄獲取免費(fèi)體驗(yàn)。

原創(chuàng)來自：HiShop  原創(chuàng)時(shí)間：2020/3/18 11:17:50