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每家連鎖店老板會(huì)不斷拓展分店來擴(kuò)大自己的市場,那么應(yīng)如何管理分店,才能提升自我的核心競爭力呢,下面小編就給大家?guī)黹_分店的幾個(gè)重要的管理模式。
集權(quán)管理模式主要由總部來集中管理,總部不僅擁有分店的所有權(quán),而且還控制著經(jīng)營權(quán)、人事權(quán)、行政權(quán)等各項(xiàng)權(quán)力,各個(gè)分店只是總店的附屬部分,是沒有決策權(quán)的。
這種管理模式一般適用于直營連鎖企業(yè),且連鎖企業(yè)所在的行業(yè)環(huán)境一般比較穩(wěn)定,經(jīng)營技術(shù)變化不大,經(jīng)營品種相對(duì)較少。如加油站、快餐店等。
這種模式容易管理,各個(gè)門店能夠較好的實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,但是這種管理模式通常成本高,一旦分店數(shù)量龐大的時(shí)候,老板是無法集中兼顧的。
分權(quán)管理模式與集權(quán)管理模式相比,總部稍微在管理控制上放松了管理制度,總部只是針對(duì)分店重大問題和各項(xiàng)經(jīng)營原則進(jìn)行決策,而分店具體的經(jīng)營情況則由各個(gè)分店的店長來決定。
這樣的模式,不同的分店可以結(jié)合不同的市場環(huán)境進(jìn)行一定的調(diào)整,門店適應(yīng)能力強(qiáng),應(yīng)變能力高,而且也能調(diào)動(dòng)各個(gè)分店店長的積極性。
不過對(duì)于分權(quán)管理來說,連鎖門店對(duì)一位店長的培養(yǎng)是需要時(shí)間的,其各個(gè)分店的資源也不利于整合。
結(jié)合上面兩點(diǎn),就出現(xiàn)了混合管理這一模式,這一模式是指一部分經(jīng)營權(quán)集中,由總部各職能部門負(fù)責(zé);而將另一部分權(quán)利下放,給門店一定的靈活性,使門店對(duì)價(jià)格制定,服務(wù)策略,商品組合策略、促銷策略、商品陳列等有一定決策權(quán)。其目的是既要達(dá)到整合資源,獲取規(guī)模效益;又要調(diào)動(dòng)門店的靈活性和積極性,提高連鎖企業(yè)的應(yīng)變力。
但是如果權(quán)利劃分不當(dāng),可能導(dǎo)致集權(quán)管理和分權(quán)管理兩個(gè)方面的弊端。
最后,就是契約管理模式,這一模式指總部與門店之間的關(guān)系是通過合同契約等法律形式確定的,以合同契約的建立、延續(xù)和終止為兩者關(guān)系的建立、延續(xù)和終止的依據(jù)。
這種模式門店的所有權(quán)歸經(jīng)營者所有,經(jīng)營者承擔(dān)了全部的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),適用于特許連鎖經(jīng)營、自由連鎖經(jīng)營,但是也極易因?yàn)殚T店各個(gè)經(jīng)營者的不同歧義給連鎖品牌形象造成不利影響。
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