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隨著小程序開發(fā)能力的提高,一個(gè)小程序能打通多家連鎖門店,實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通,提升顧客的便捷的同時(shí),又給門店運(yùn)營(yíng)者的效率有所提高。
那么這樣一個(gè)多門店小程序開發(fā)要怎么做?
1.具備基礎(chǔ)的購(gòu)物功能
多門店小程序本質(zhì)上就是在線上開一家門店,所以基礎(chǔ)的購(gòu)物功能是要支持的,包括像購(gòu)物車,訂單中心,我的等功能板塊,總之就是讓顧客有個(gè)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
2.線上線下一體化,支持門店自提或配送
因?yàn)槎嚅T店小程序是實(shí)現(xiàn)與線下門店的鏈接,所以開發(fā)一個(gè)多門店小程序一定要擁有實(shí)體店。
所以線下自提,或者線下配送到家是目前實(shí)體店最普遍的運(yùn)營(yíng)模式,線上購(gòu)買商品的的用戶,除了可以線下自提,還可以采用快遞方式進(jìn)行產(chǎn)品處理,小程序內(nèi)置多種快遞接口,商家后臺(tái)發(fā)貨,顧客手機(jī)端實(shí)時(shí)查看追蹤物流情況。
3.會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷,增強(qiáng)顧客黏性
小程序無需下載,用完即走,企業(yè)在開發(fā)多門店小程序時(shí),應(yīng)該要考慮到會(huì)員留存的問題,友數(shù)門店管理系統(tǒng),專注商家實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng),同時(shí)為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)分析能力,幫助商家獲取顧客的用戶畫像并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,商家可以了解顧客的地區(qū)、年齡、消費(fèi)力、消費(fèi)偏好,商品的銷售排行,營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率等,從而根據(jù)反饋情況進(jìn)行活動(dòng)策劃和商品銷售的戰(zhàn)略性調(diào)整,提高顧客進(jìn)店和復(fù)購(gòu)率。
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