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目前連鎖便利店行業(yè),引人注意的就是便利蜂宣布正式盈利的新聞了,便利蜂連鎖便利店誕生三年多,憑何在這么短的時(shí)間獲得如此巨大的勝利?歸根到底還是他們的新零售轉(zhuǎn)型之路布局的順利。
便利店成立之初,也是便利店同質(zhì)化最為嚴(yán)重的時(shí)期,但是那時(shí)的他們,打出精準(zhǔn)差異化的玩法,通過大數(shù)據(jù)和智能門店管理系統(tǒng),來為用戶提供更為精準(zhǔn)個(gè)性化的服務(wù)。這也就是后面所說的新零售轉(zhuǎn)型。
1.提供智能化運(yùn)營,大大減少人力成本
首先,便利蜂的成功轉(zhuǎn)型,就在于它的智能化運(yùn)營,他們所涉及到門店運(yùn)營工作,除了顧客服務(wù)、商品上架、衛(wèi)生打掃都是無人模式,顧客進(jìn)入門店,從選購,到結(jié)賬都沒有員工參與。
2.制造“差異化”
其次,便是便利蜂的差異化服務(wù)概念,便利蜂連鎖便利店針對(duì)市場(chǎng)不同消費(fèi)人群的需求,采用大數(shù)據(jù)來挖掘,然后通過對(duì)商品的精選與搭配,在門店展示給該店用戶最需要的商品。
同時(shí)他們也會(huì)創(chuàng)造出他們特有的產(chǎn)品,給顧客感受到在別的便利店感受不到的“差異化”體驗(yàn)。
3.緊跟社會(huì)潮流,豐富營銷
最后,便利蜂連鎖便利店的新零售轉(zhuǎn)型之路,也離不開他們新穎的營銷方式,他們一直緊跟社會(huì)潮流,及時(shí)上新相關(guān)的周邊產(chǎn)品,用這種抓眼球的方式來吸引顧客的注意。
比如去年與農(nóng)夫山泉合作的“哪吒之魔童降世”主題快閃店,以及緊跟熱門綜藝《向往的生活》推出了黃磊同款的雪碧拌面,可以說視角是非常獨(dú)特有特色。
綜上,便利蜂連鎖便利店新零售的轉(zhuǎn)型,離不開大數(shù)據(jù)的連通和消費(fèi)者需求的即時(shí)獲取,友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng),為商家實(shí)現(xiàn)人,貨,場(chǎng)的重構(gòu),幫助商家快速實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型,形成自有的競(jìng)爭(zhēng)力和差異化能力,從而服務(wù)更多的多元化需求,獲得更多的收入!