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新零售會(huì)員運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?

時(shí)間: 2024-10-30 21:29:16閱讀量:
導(dǎo)讀:新零售系統(tǒng)除了幫助商家實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)之外,其最大的優(yōu)勢(shì)就是它的數(shù)字化運(yùn)營(yíng),幫助企業(yè)更加精準(zhǔn)地分析會(huì)員,挖掘客戶的深層價(jià)值,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。具體是怎么運(yùn)營(yíng)的呢

新零售系統(tǒng)除了幫助商家實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)之外,其最大的優(yōu)勢(shì)就是它的數(shù)字化運(yùn)營(yíng),幫助企業(yè)更加精準(zhǔn)地分析會(huì)員,挖掘客戶的深層價(jià)值,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。具體是怎么運(yùn)營(yíng)的呢,下面為大家解讀。

  1.線上線下互通

  首先,新零售系統(tǒng)讓線上線下互聯(lián)互通,招募新客戶,留住老客戶,創(chuàng)造新價(jià)值,激發(fā)各門店的積極性和創(chuàng)造力,微信具有事半功倍的效果,只有每個(gè)門店都重視微信,擁有微信,才能用好微信。友數(shù)新零售系統(tǒng)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù),支持精細(xì)管理精準(zhǔn)營(yíng)銷,持續(xù)挖掘客戶價(jià)值。

  2.全方位會(huì)員體系

  其次,在會(huì)員管理方面,軟件對(duì)門店顧客、粉絲、會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)一管理,包含顧客標(biāo)簽、門店標(biāo)簽、顧客忠誠(chéng)度、儲(chǔ)值卡、微信會(huì)員卡、積分、消費(fèi)、營(yíng)銷游戲、會(huì)員權(quán)益、顧客成就、顧客權(quán)益等服務(wù),讓顧客享受到不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)與服務(wù),目的在于增強(qiáng)會(huì)員與門店之間的粘性與活躍度,為下一次的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)做鋪墊。

新零售會(huì)員運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?

  3.實(shí)現(xiàn)與微信的無縫對(duì)接

  還有,系統(tǒng)能夠打通與微信的鏈接,基于微信小程序開發(fā)平臺(tái), 讓門店的活動(dòng)消息與圖文、售后維護(hù)信息能夠及時(shí)的到達(dá)顧客的手中,讓顧客的閱讀率而與微信創(chuàng)新應(yīng)用得到發(fā)揮。

  并且基于微信支付的接口開發(fā),能夠讓用戶到店支付成為會(huì)員,隨著門店積累的“粉絲群體”增多,還為商戶篩選區(qū)分會(huì)員消費(fèi)群體,精準(zhǔn)細(xì)化顧客。

  4.貼心的客情維護(hù)工作

  最后,系統(tǒng)跟進(jìn)任務(wù)自動(dòng)推送,客戶資源超期可搶;客戶分配,批量分配單獨(dú)領(lǐng)取,銷售線索超期可搶;跟進(jìn)提醒,會(huì)員生日\(chéng)跟進(jìn)提醒,工作任務(wù)主動(dòng)推送;會(huì)員篩選,支持多維會(huì)員篩選,個(gè)性服務(wù)輕松發(fā)起;回訪記錄,跟進(jìn)情況詳盡記錄,過程連貫轉(zhuǎn)化率高。

  綜上,友數(shù)新零售系統(tǒng),以人,貨,場(chǎng)三重構(gòu),幫助商家實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng),提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率和營(yíng)銷精準(zhǔn)!

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