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市場競爭日益激烈,大型購物中心也越來越多,那么購物中心應(yīng)該怎么來鎖住會員,提升購物中心的回頭率呢?
購物中心管理會員的技巧:
1.吸引精準(zhǔn)顧客注冊
購物中心來來往往進(jìn)出的顧客很多,而真正注冊成為會員的人并不多,所以首先就要吸引一些精準(zhǔn)的顧客來主動注冊。
這里建議購物中心與線下的商鋪進(jìn)行對接,開展一些線下的掃碼活動,讓顧客消費(fèi)后可以主動入駐。
2.自定義標(biāo)簽會員信息整理
其次,會員入駐成功后,商家可以根據(jù)會員每一次的消費(fèi)情況,包括消費(fèi)金額,消費(fèi)商品,消費(fèi)頻次等來進(jìn)行自定義登記,即為他們進(jìn)行標(biāo)簽化管理,從而更加高效的管理所有的會員顧客。
3.吸引顧客主動充值
購物中心可以開展會員充值活動,通過優(yōu)惠的方式來引導(dǎo)會員進(jìn)行主動充值,從而提高顧客多次消費(fèi)的機(jī)會,這樣也能夠給購物中心帶來一定的資金周轉(zhuǎn)能力。
4.會員個(gè)性化營銷
最后,購物中心在開展?fàn)I銷活動時(shí),應(yīng)該結(jié)合會員消費(fèi)數(shù)據(jù)來制定精準(zhǔn)的營銷方案,具體實(shí)施可以根據(jù)數(shù)據(jù)變化隨時(shí)調(diào)整其策略,能有效的避免很多錯(cuò)誤,用個(gè)性化的營銷幫助門店提升業(yè)績。
以上就是這篇關(guān)于購物中心如何管理會員,留住會員的四點(diǎn)技巧,簡而言之做好數(shù)據(jù)管理很重要,友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),專注于為連鎖門店提供門店運(yùn)營解決方案,基于通過對數(shù)據(jù)的分析,可以更加有針對性的進(jìn)行營銷。