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c2m模式,簡單的理解就是顧客直連制造者,也就是顧客下單后,可以通過某種技術(shù)來對接到制造者手中,在實(shí)體零售行業(yè)也可以說是供應(yīng)商,然后由供應(yīng)商直接發(fā)貨到達(dá)顧客手里,這種方式減少了中間商的過程,這種技術(shù)也叫做新零售系統(tǒng)技術(shù)。這就是c2m和新零售模式的區(qū)別。
傳統(tǒng)商品的銷售牽扯了許多環(huán)節(jié),從商品被生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出來,再到消費(fèi)者接收到商品,不僅需要經(jīng)過經(jīng)銷商與品牌商的轉(zhuǎn)手,還要涉及到倉儲、溢價(jià)、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)。所有環(huán)節(jié)累加成本都要由消費(fèi)者來買單,一件普通的商品,價(jià)格可能超出原有價(jià)格的好幾倍。
而C2M不同,跳過品牌商、代理商、銷售終端等渠道和中間環(huán)節(jié),消費(fèi)者與生產(chǎn)廠家的直接連接,節(jié)省中間成本,消費(fèi)者可以提交個(gè)性化產(chǎn)品需求,生產(chǎn)廠家按照需求進(jìn)行生產(chǎn)。
這種模式無庫存、業(yè)務(wù)恢復(fù)快的特點(diǎn)使得企業(yè)在疫情中保持了現(xiàn)金流。在新零售模式上,也可以理解為是一種針對消費(fèi)者的一種定制購物方式。
從目前的市場情況來看,C2M模式怎么做主要可以分為四類。
第一類,傳統(tǒng)造企業(yè)轉(zhuǎn)型面向C端消費(fèi)者。通過建立新零售平臺,由消費(fèi)者需求實(shí)時(shí)驅(qū)動生產(chǎn)。
第二類,中小企業(yè)通過平臺方連接起C端。C2M模式強(qiáng)調(diào)的設(shè)計(jì)能力、數(shù)字化生產(chǎn)以及前期所需的大量投入,是大量中小實(shí)體企業(yè)所難以企及的。
第三類,從市場到生產(chǎn)“一條龍”,除了有生產(chǎn)能力,還要做品牌和渠道。比如量品和衣邦人,可提供在線預(yù)約、上門量體、生產(chǎn)快遞的定制服務(wù)。
最后一類,平臺連接C端和生產(chǎn)端,即非實(shí)時(shí)、預(yù)約式、預(yù)售式的C2M,比如淘工廠、拼多多。不過,與前幾類做個(gè)性化定制不同,這種類型偏重“預(yù)售”概念,通過平臺聚集零散需求后出大訂單。
未來,在C2M的發(fā)展之路上,要實(shí)現(xiàn)三端融合,即M端的智能化改造,C端的平臺搭建,以及管理端對應(yīng)的數(shù)字化管理體系,需要基于新零售系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn),友數(shù)新零售系統(tǒng),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)門店網(wǎng)店線上線下運(yùn)營模式,會員營銷管理,門店收銀管理,門店進(jìn)銷存管理等一體化運(yùn)營,讓實(shí)體零售更高效!
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