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隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展,經(jīng)商人也都在抱怨傳統(tǒng)零售店生意越來越不好了,那么零售店鋪出現(xiàn)這種情況是哪些影響造成的,應該怎么轉(zhuǎn)型之路?
1.沒有理解真正的線上線下一體化
當前不少實體零售店,為了趕上新零售潮流,都已經(jīng)紛紛開始部署線上線下模式,但是實質(zhì)上和真正的線上線下一體化差很遠。
從市場上來看,目前大部分線上線下模式的實體店基本都是提供相同價格、品類和促銷策略,而真正的線上線下一體化其實就是,實現(xiàn)各渠道一體化無縫銜接,統(tǒng)一管理價格、品類和促銷,避免線上與線下出現(xiàn)兩極分化,這樣才能跟隨消費者的需要,順時而動,靈活調(diào)整。
2.多樣化的配送服務
其次,電商的快速發(fā)展,不少消費者已經(jīng)習慣了網(wǎng)購的購物形式,手機下單之后只要等快遞小哥送到家門口就完成了整個購物過程。
針對生鮮類食品的新鮮的保障,這就對零售店鋪的產(chǎn)品配送能力提出了更為嚴格的要求。從包裹安排、配送時間預約、到退換貨處理,消費者考慮的核心始終是方便、快捷和經(jīng)濟。
友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),中的同城配送也就給零售店商家?guī)砹吮憬莸姆铡?/p>
3.精準觸達消費者需求
最后,隨著消費者需求逐漸上升,實體零售應該積極地挖掘了解不同消費群體的喜好,從而為不同顧客群體提供更為便捷的服務體驗,比如利用移動互聯(lián)網(wǎng),為客戶精準推送送購物券、積分、實時促銷等。有數(shù)據(jù)顯示,約80%的國內(nèi)消費者是愿意為了個性化推送提供個人信息,或為個性化服務增加購買量。
以上就是這篇關于目前影響實體零售店當前的困局,要真正解決,就要有一個類似友數(shù)新零售系統(tǒng),為商家收集消費者的消費數(shù)據(jù),然后進行深入的整合分析,來洞察消費者的喜好,從而為消費者打造更好的購物體驗,才能解決當前零售店鋪的生意危機。