商城類電商軟件及服務(wù)提供商--HiShop海商,歡迎您!
零售市場的不斷變化,消費者的需求也隨之不斷增加,便利店要想長遠(yuǎn)發(fā)展,就要進(jìn)行差異化營銷,來為不同的消費群體提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗,那么具體要怎么做呢?成功的關(guān)鍵在于哪些方面?
1.商品差異性
零售的本質(zhì)是商品,所以便利店差異化的一大體現(xiàn)就是商品的差異化,當(dāng)今消費者需求不斷增加,便利店應(yīng)當(dāng)提供更多品類給消費者來選擇。
便利店商家,也應(yīng)該一直以充分挖掘便利店主力消費者的消費需求為基礎(chǔ),為顧客創(chuàng)造出了很多新穎的業(yè)務(wù),讓顧客有更多不一樣的體驗。
2.服務(wù)的差異性
便利店旨在為顧客提供商品售賣服務(wù),當(dāng)然他不能脫離便利店的本質(zhì),就是為消費者提供便利性的服務(wù),所以除了基本的商品售賣服務(wù)之外,也應(yīng)該盡可能豐富相關(guān)的服務(wù),還可以包括繳費(從水電費、學(xué)費到交通罰款無所不包)、ATM金融服務(wù)、宅配(從國際國內(nèi)快遞到網(wǎng)絡(luò)購物自提)、復(fù)印打印、購票、飯店訂房、儲值、發(fā)票兌獎等幾乎所有和百姓日常相關(guān)的服務(wù)。
隨著社區(qū)零售的發(fā)展,現(xiàn)在的便利店已經(jīng)逐步的成為以社區(qū)為中心來經(jīng)營。
2.創(chuàng)造屬于自己的特色
最后,便利店的差異化體現(xiàn)在便利店本身的特色。每家便利店應(yīng)當(dāng)打造屬于自己的特色,比如有的便利店在鮮食服務(wù)上更優(yōu)于其他品牌;有的則是在便利店周邊服務(wù)上更加全面;有的也許是他們本身的導(dǎo)購服務(wù)或者營銷活動更加吸引顧客停留。
這些都是一家便利店的特色,如今 是80,90為主的消費主力軍,對于便利店經(jīng)營上,應(yīng)當(dāng)要注重這塊群體的受眾,要讓他們產(chǎn)生吸引力。
信息技術(shù)的發(fā)展,便利店可以通過新零售門店管理系統(tǒng),來輔助便利店經(jīng)營,通過大數(shù)據(jù)分析,來監(jiān)測消費者的需求變化,了解實時了解門店經(jīng)營情況,并及時做好門店的營銷調(diào)整。整體上對門店運營效率有所提升。
友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),專注于為連鎖門店提供新零售解決方案,能夠及時獲得所有分店的銷售情況,也能很快了解哪一種商品更受顧客的歡迎,并根據(jù)實時地庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行門店調(diào)撥,使訂單周轉(zhuǎn)得更快。提升門店的效率和效益。