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天虹商場(chǎng)可以說(shuō)是很早的一批轉(zhuǎn)型數(shù)字化的大型商超,通過(guò)五年的線上線下經(jīng)營(yíng),數(shù)字化會(huì)員已經(jīng)突破2900萬(wàn),那么在數(shù)字化零售這塊的布局,天虹商場(chǎng)主要提供哪些服務(wù)呢?
1、會(huì)員力:平臺(tái)數(shù)字化會(huì)員人數(shù)突破2900萬(wàn),每天超60萬(wàn)人次通過(guò)天虹APP或小程序交互獲取信息或消費(fèi)。
2、產(chǎn)品力:天虹超市到家極速達(dá)、次日達(dá)、全國(guó)配業(yè)務(wù)全面升級(jí)上線,極速達(dá)可實(shí)現(xiàn)超市周邊最快1小時(shí)送達(dá),次日達(dá)已覆蓋5000多個(gè)小區(qū),全國(guó)配送可以送達(dá)全國(guó)所有鄉(xiāng)縣。專柜同款線上同步,已經(jīng)送達(dá)全國(guó)22省359市,每天100多場(chǎng)直播,讓顧客可以邊看邊買。企業(yè)團(tuán)購(gòu)可實(shí)現(xiàn)在線發(fā)福利,個(gè)性化定制,并能快遞到家,目前已有超過(guò)5萬(wàn)的企業(yè)員工享受到了企業(yè)團(tuán)購(gòu)帶來(lái)的便利。
3、商品力:百貨數(shù)字化線上專柜不斷增加,全國(guó)門店共享高端商品供應(yīng)鏈,如迪奧、蘭蔻、紀(jì)梵希、嬌韻詩(shī)等商品都可實(shí)現(xiàn)專柜到家。超市商品的豐富度和滿足度不斷增加,數(shù)據(jù)顯示,天虹每天賣出超過(guò)80噸的大米,800多單的寵物食品,8000多個(gè)柚子。
4、連接力:天虹實(shí)現(xiàn)數(shù)字化產(chǎn)品覆蓋售前售中售后全流程。5萬(wàn)導(dǎo)購(gòu)連接超800萬(wàn)顧客,方便顧客在家買、在線退、隨時(shí)領(lǐng)優(yōu)惠、活動(dòng)新品早知道。
5、轉(zhuǎn)化力:截至目前,天虹在線銷售同比增長(zhǎng)260%。包括蘭蔻、歐萊雅、斐樂(lè)等多個(gè)標(biāo)桿品牌通過(guò)直播、群運(yùn)營(yíng)等多種方式實(shí)現(xiàn)全渠道單日銷售超200萬(wàn),實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。
以上就是天虹數(shù)字化零售的內(nèi)容,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,不少傳統(tǒng)零售開始轉(zhuǎn)型新零售,特別是2020年疫情的催促,更多的傳統(tǒng)的商超和線下實(shí)體加入到數(shù)字化變革,友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),專注于為傳統(tǒng)零售提供新零售系統(tǒng)解決方案,幫助連鎖門店實(shí)現(xiàn)天虹數(shù)字化零售運(yùn)營(yíng)模式!