2020年只有60來天就結(jié)束了，這一年因?yàn)橥话l(fā)的疫情，讓傳統(tǒng)零售受到重創(chuàng)，不少連鎖商超，連鎖便利店，實(shí)體零售行業(yè)紛紛通過新零售轉(zhuǎn)型來解除市場(chǎng)危機(jī)。可以說疫情是新零售的催發(fā)劑。那么2021年，新零售該怎么做抓住現(xiàn)有的機(jī)遇，從眾競(jìng)爭(zhēng)品牌中脫穎而出。

　　2021年新零售怎么做抓住機(jī)遇?

　　實(shí)現(xiàn)新零售不再是表面上的線上與線下的融合，而是需要自上而下、自內(nèi)而外的數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，具體的表現(xiàn)如下：

　　1.經(jīng)營(yíng)重心的轉(zhuǎn)變

　　過去以商品買賣為核心的零售時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)在的新零售是以用戶視角，來進(jìn)行商品、服務(wù)、溝通、運(yùn)營(yíng)等策略的轉(zhuǎn)變。

　　2.業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式的轉(zhuǎn)變

　　業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)一定是以數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、精細(xì)運(yùn)營(yíng)和效率運(yùn)營(yíng)是數(shù)字化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3.貨找人的運(yùn)營(yíng)模式

　　傳統(tǒng)零售是消費(fèi)者去商場(chǎng)，門店選擇商品，而新零售時(shí)代，消費(fèi)者需求不斷增加，商家只有通過找到目標(biāo)群體，來定制商品。即貨找人模式。

　　所以2021年新零售怎么做，零售商家應(yīng)該思考如何快速構(gòu)建線上渠道，如何把商品在適合的渠道推送給真正需要的人群，如何做好與顧客的連接與轉(zhuǎn)化，這些真正構(gòu)成了零售商的核心運(yùn)營(yíng)能力。

　　4.不止是買賣，還有服務(wù)

　　傳統(tǒng)門店服務(wù)臺(tái)的組織體系和服務(wù)周期已經(jīng)完全不能適應(yīng)全渠道零售的需要，企業(yè)的服務(wù)體系要能夠隨時(shí)隨地響應(yīng)、支持顧客的需求，提供全時(shí)全網(wǎng)全程的服務(wù)。

　　5.導(dǎo)購的價(jià)值更大

　　過去，門店導(dǎo)購每天十個(gè)小時(shí)在店照顧生意，工資低，而2021年或者今后，零售企業(yè)將賦能導(dǎo)購更多價(jià)值，利用直播，分銷等更多渠道，給導(dǎo)購提供更多的機(jī)會(huì)，有效激勵(lì)導(dǎo)購的工作熱情，發(fā)揮出導(dǎo)購的價(jià)值。

　　以上就是這篇2021年新零售怎么做，從2020年零售市場(chǎng)發(fā)展變化我們可以看出，實(shí)現(xiàn)新零售不是簡(jiǎn)單的將線下生意搬到線上去賣，而是在線上提供更多、更便捷的服務(wù)、營(yíng)銷以及特供商品(比如爆品或者熱點(diǎn)商品)，能夠讓核心顧客不流失，產(chǎn)生更高的粘性。

　　友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，基于新零售系統(tǒng)技術(shù)，專注于為傳統(tǒng)零售提供數(shù)字化解決方案，通過大數(shù)據(jù)分析能力，幫助商家了解當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)，然后利用熱門社交營(yíng)銷工具，如導(dǎo)購提成，直播帶貨，拼團(tuán)分銷，會(huì)員積分，付費(fèi)會(huì)員等等玩法，把公域流量變成私域，再轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)會(huì)員，為TA提供統(tǒng)一識(shí)別、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一權(quán)益。