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2021年新零售怎么做抓住機(jī)遇?

時(shí)間: 2024-10-23 23:28:05閱讀量:
導(dǎo)讀:2020年只有60來天就結(jié)束了,這一年因?yàn)橥话l(fā)的疫情,讓傳統(tǒng)零售受到重創(chuàng),不少連鎖商超,連鎖便利店,實(shí)體零售行業(yè)紛紛通過新零售轉(zhuǎn)型來解除市場(chǎng)危機(jī)??梢哉f疫情是新零售的催發(fā)

2020年只有60來天就結(jié)束了,這一年因?yàn)橥话l(fā)的疫情,讓傳統(tǒng)零售受到重創(chuàng),不少連鎖商超,連鎖便利店,實(shí)體零售行業(yè)紛紛通過新零售轉(zhuǎn)型來解除市場(chǎng)危機(jī)。可以說疫情是新零售的催發(fā)劑。那么2021年,新零售該怎么做抓住現(xiàn)有的機(jī)遇,從眾競(jìng)爭(zhēng)品牌中脫穎而出。

  2021年新零售怎么做抓住機(jī)遇?

  實(shí)現(xiàn)新零售不再是表面上的線上與線下的融合,而是需要自上而下、自內(nèi)而外的數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,具體的表現(xiàn)如下:

  1.經(jīng)營(yíng)重心的轉(zhuǎn)變

  過去以商品買賣為核心的零售時(shí)代已經(jīng)過去,現(xiàn)在的新零售是以用戶視角,來進(jìn)行商品、服務(wù)、溝通、運(yùn)營(yíng)等策略的轉(zhuǎn)變。

2021年新零售怎么做抓住機(jī)遇?

  2.業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式的轉(zhuǎn)變

  業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)一定是以數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng),精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、精細(xì)運(yùn)營(yíng)和效率運(yùn)營(yíng)是數(shù)字化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  3.貨找人的運(yùn)營(yíng)模式

  傳統(tǒng)零售是消費(fèi)者去商場(chǎng),門店選擇商品,而新零售時(shí)代,消費(fèi)者需求不斷增加,商家只有通過找到目標(biāo)群體,來定制商品。即貨找人模式。

  所以2021年新零售怎么做,零售商家應(yīng)該思考如何快速構(gòu)建線上渠道,如何把商品在適合的渠道推送給真正需要的人群,如何做好與顧客的連接與轉(zhuǎn)化,這些真正構(gòu)成了零售商的核心運(yùn)營(yíng)能力。

  4.不止是買賣,還有服務(wù)

  傳統(tǒng)門店服務(wù)臺(tái)的組織體系和服務(wù)周期已經(jīng)完全不能適應(yīng)全渠道零售的需要,企業(yè)的服務(wù)體系要能夠隨時(shí)隨地響應(yīng)、支持顧客的需求,提供全時(shí)全網(wǎng)全程的服務(wù)。

  5.導(dǎo)購的價(jià)值更大

  過去,門店導(dǎo)購每天十個(gè)小時(shí)在店照顧生意,工資低,而2021年或者今后,零售企業(yè)將賦能導(dǎo)購更多價(jià)值,利用直播,分銷等更多渠道,給導(dǎo)購提供更多的機(jī)會(huì),有效激勵(lì)導(dǎo)購的工作熱情,發(fā)揮出導(dǎo)購的價(jià)值。

  以上就是這篇2021年新零售怎么做,從2020年零售市場(chǎng)發(fā)展變化我們可以看出,實(shí)現(xiàn)新零售不是簡(jiǎn)單的將線下生意搬到線上去賣,而是在線上提供更多、更便捷的服務(wù)、營(yíng)銷以及特供商品(比如爆品或者熱點(diǎn)商品),能夠讓核心顧客不流失,產(chǎn)生更高的粘性。

  友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),基于新零售系統(tǒng)技術(shù),專注于為傳統(tǒng)零售提供數(shù)字化解決方案,通過大數(shù)據(jù)分析能力,幫助商家了解當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng),然后利用熱門社交營(yíng)銷工具,如導(dǎo)購提成,直播帶貨,拼團(tuán)分銷,會(huì)員積分,付費(fèi)會(huì)員等等玩法,把公域流量變成私域,再轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)會(huì)員,為TA提供統(tǒng)一識(shí)別、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一權(quán)益。

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