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大潤發(fā)的線上運營模式分析

時間: 2024-10-23 16:21:05閱讀量:
導讀:大潤發(fā)企業(yè)很早就加入到了線上運營模式,從初期飛牛網(wǎng)的黯然離場,到如今背靠阿里,大潤發(fā)通過線上數(shù)字化改造,取得了大捷,那么具體模式是怎樣實現(xiàn)的呢? 大潤發(fā)的線上運營模

大潤發(fā)企業(yè)很早就加入到了線上運營模式,從初期飛牛網(wǎng)的黯然離場,到如今背靠阿里,大潤發(fā)通過線上數(shù)字化改造,取得了大捷,那么具體模式是怎樣實現(xiàn)的呢?

  大潤發(fā)的線上運營模式分析

  1.站在“巨人”的肩膀

  我們知道大潤發(fā)屬于阿里系的一員,不少零售商通過新零售轉型,不是依靠第三方平臺,就是自建小程序來實現(xiàn),而大潤發(fā)背靠阿里,淘寶通過在首頁開設淘鮮達,然后自動匹配就近的大潤發(fā)門店,再通過不定期地發(fā)放各種優(yōu)惠券,鼓勵顧客持續(xù)消費,培養(yǎng)顧客的消費者習慣,從而在線上運營模式有了起色。
大潤發(fā)的線上運營模式分析

  2.凸顯自身的競爭力

  當然,不能僅僅靠“別人”,大潤發(fā)基于這種新零售模式,在近年來的開業(yè)門店實現(xiàn)了新的升級。

  大潤發(fā)線上的核心競爭力可用三個關鍵字來總結:

  一是價格“低”。

  經(jīng)過問詢,發(fā)現(xiàn)周邊許多朋友竟都是大潤發(fā)到家業(yè)務的忠實顧客。他們或是因為發(fā)放的補貼而嘗試使用了大潤發(fā)線上業(yè)務,或因緊急需求情急之下在大潤發(fā)線上購買,初次使用后,體驗良好,就漸漸被培養(yǎng)成了大潤發(fā)到家業(yè)務的忠實顧客。

  二是商品“優(yōu)”。

  其實不管是線上還是線下,最終都要以商品取勝,商品是繞不過去的門檻,優(yōu)質的商品才是一切業(yè)務開展的根本。一些零售商找業(yè)務下滑的原因時,找了種種,卻忘了關鍵的一環(huán),就是商品。

  在淘鮮達,大潤發(fā)上架的商品多且全,基本可以滿足基本生活所需,豐沛的品種給了消費者較大的選擇余地。而一些零售商核算成本之后,只上架有足夠利潤空間的商品,舍棄低毛利商品,而低毛利商品基本是暢銷品,暢銷品的缺失,會讓消費者失去購買的興趣。

  其次大潤發(fā)在線上商品的展示上也符合當今消費者的閱讀習慣,比如羊肉片,大潤發(fā)詳細地標示了產(chǎn)地、配料表等信息,尤其是配料表能讓消費者一目了然看出是原切肉還是調制肉。

  三是售后“好”。

  過去線上電商給消費者帶來不好的體驗,比如包括客服態(tài)度差,收到的商品沒法使用等等毛病,大潤發(fā)在線上服務上,給消費者帶來迅速的售后體驗。

  以上就是大潤發(fā)的線上運營模式,零售市場迅猛發(fā)展,當真正實現(xiàn)像大潤發(fā)這樣線上與線下并駕齊驅,才能在零售市場中獲取份額,友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),通過新零售大數(shù)據(jù)分析能力,幫助商家實現(xiàn)線上線下融合,實現(xiàn)人,貨,場的重構,更好地為消費者提供便捷服務。

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