肯德基在線上線下整合營銷上一直做得非常領先，最近繼肯德基推出了螺獅粉以后，又推出了速溶咖啡，可以說肯德基在新零售線上線下一體化有著非常值得借鑒的經(jīng)驗，下面小編就為大家分析。

　　肯德基線上線下整合營銷的策略

　　1.移動支付是第一步切口

　　拿肯德基早餐舉例，從前到店點餐的過程中就會丟掉一些消費者，天氣、排隊等原因再丟掉一部分。但現(xiàn)在消費者可以在家里點好，到店直接去取餐，或選擇讓人送餐。根本上來說，無人零售擴大了餐飲行業(yè)整個的覆蓋范圍。

　　2.入局社交營銷，推出拼團玩法

　　其次，先有拼多多通過低價拼團開始受到熱議，后有連咖啡，瑞幸咖啡通過拼團被許多人傳播，而此時的肯德基剛好借這個熱度，推出了拼團玩法，上線了一款叫做“肯德基口袋炸雞店”的小程序，人們可以在該小程序中自由開店。只需要將店內(nèi)的肯德基特價餐品售賣出去，店主便可有條件獲得相應的獎勵。從而實現(xiàn)了利用社交裂變的形式獲得更多訂單，以擴大用戶到店頻次。

　　3.增強會員服務，實現(xiàn)會員精準營銷

　　如果說前面2點能夠快速實現(xiàn)引流拉新，那么接下來就是肯德基如何利用新零售大數(shù)據(jù)，來增強會員的服務，讓會員持續(xù)選擇。

　　肯德基有一個數(shù)字化會員互動的玩法，拿著肯德基 APP 或是小程序可以到店里去，只要在一公里的店面內(nèi)正常進店坐下，所有背景音樂由你來遙控，你可以點歌，類似操作像卡拉 OK 點歌一樣來設置，這個做完之后，很多年輕人體驗后都覺得很酷。

　　目前這種新穎的互動玩法，已經(jīng)演變?yōu)橐粋€粉絲為偶像打 call 的手段，甚至肯德基計劃再推出偶像歌曲熱門排行榜單，這其實就是線上線下結合，娛樂化、數(shù)字化營銷的過程。

　　4.借熱點打造營銷新場景

　　新零售發(fā)展時期，只有為消費者提供更多有意思的體驗，才能吸引顧客長久駐足。這里用肯德基和陰陽師展開的合作為例，合作后在查看《陰陽師》月活日活時，發(fā)現(xiàn)在肯德基的地理坐標打的分數(shù)都很高，因為到肯德基這個店里面來打，玩家能量是會被加大的，玩家也可以換獨特的道具，還可以跟一群人組隊在店里面打得高興。

　　當然肯德基也借社會流行的熱點，做了很多創(chuàng)意的主題店，都是為了換取當代消費者在肯德基店內(nèi)更長時間的停留。

　　以上就是這篇關于肯德基線上線下整合營銷的策略，2020年一場疫情的突發(fā)給零售場景增加了許多種可能，線上線下整合營銷已經(jīng)成為一種趨勢，友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，專注于為傳統(tǒng)零售提供新零售系統(tǒng)解決方案，幫助商家與消費者建立了新的鏈接，為顧客提供更好的服務和體驗，實現(xiàn)更多方式的引流拓客，提升店鋪運營效率和效益。