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隨著零售行業(yè)o2o營銷的深入,很多傳統(tǒng)零售開始部署o2o來實現(xiàn)線上引流,那么面對如此激烈的市場環(huán)境,零售行業(yè)應(yīng)該怎么做導(dǎo)入有效客流,提升門店實際到店率?
1.線下引流是傳統(tǒng)手段
線下引流大家一定不會感到陌生,就是在線下各個地方貼上廣告,吸引過往游客掃碼并關(guān)注,或者直接掃碼消費完成付款。
2.線上引流,引流到線下
其二,隨著互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的發(fā)展,零售商家可以利用線上的社交媒介平臺,如微信,微博等等來引流到線下,方法與上述從線下引流至線上接近,只是廣告、網(wǎng)址、二維碼及優(yōu)惠券可以在線上直接提供,操作上更方便。
主要的手段通常有三類:一是線上發(fā)布可以供線下使用的優(yōu)惠券;二是關(guān)注線上某賬號后線下可以打折消費或獲贈禮品;三是設(shè)計抽獎活動,要求其中某些環(huán)節(jié)必須在線下完成。
以上兩種方法是零售行業(yè)o2o營銷的第一步,即引流,但是對于零售行業(yè)來說,o2o營銷成功的關(guān)鍵還是,怎樣讓老客戶從線上到線下?
這個問題實際上就是如何讓老客戶重復(fù)消費的問題。主要還是經(jīng)典的幾招:
1、新產(chǎn)品或服務(wù)的吸引力;
這一點不可質(zhì)疑,好的產(chǎn)品和有特色的服務(wù),是吸引老客戶重復(fù)消費的關(guān)鍵。而滿足消費者需求的商品,就是好的商品及其服務(wù)。
所以說傳統(tǒng)零售實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型,更好地挖掘消費者深層需求是非常必要的。
2、積分優(yōu)惠或促銷活動;
積分體系是會員營銷不可或缺的一部分,正確合理的積分制度以及豐富的積分應(yīng)用,能夠有效地留存會員,帶動會員消費活躍。
設(shè)置積分為會員等級成長值,劃分會員等級,能夠通過各會員等級差異化的會員權(quán)益與服務(wù),刺激低等級會員多消費,積攢積分提升等級。積分商城的應(yīng)用,使得積分兌換更加便利,會員隨時隨地打開微信會員卡進(jìn)入商城,即可在線兌換以及參與積分活動,從而留存住更多會員顧客。
3、限時使用的優(yōu)惠券。
最后,商家通過發(fā)布限時優(yōu)惠券,給顧客營造一種稀缺感,從而主動刺激顧客的消費欲望。
友數(shù)新零售o2o系統(tǒng),支持積分+電子優(yōu)惠券營銷模式,商家可以在這里自行設(shè)置所要發(fā)送的優(yōu)惠券類型,并設(shè)置使用方法和前提,以及使用截止日期等等。當(dāng)制作完成后,可以讓會員自行領(lǐng)取,會員自領(lǐng)的話就限制每個人領(lǐng)取數(shù)量。也可以由微信會員系統(tǒng)主動群發(fā)到所有會員賬號。
會員在領(lǐng)取到優(yōu)惠券后,可以自己使用,也可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)給好友(非會員顧客)使用,這樣就等于讓會員做了一次推銷員,幫我們介紹了新顧客。
以上就是這篇零售行業(yè)o2o營銷模式怎么做的內(nèi)容,簡單就是通過新客引流,老客留存,讓客戶見交流互動,持續(xù)促使客戶幫助擴(kuò)大企業(yè)的品牌傳播范圍。友數(shù)新零售o2o系統(tǒng)幫助傳統(tǒng)零售搭建新零售商城系統(tǒng),實現(xiàn)線上線下融合。