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天虹商場在新零售轉(zhuǎn)型上的運營模式,常常被許多傳統(tǒng)商場作為案例來學習,下面小編就為大家整理關于天虹商場的運營模式分析。
天虹商場在新零售轉(zhuǎn)型上的運營模式包含三個部分:
1、商品的數(shù)字化
“商品的數(shù)字化就是所有商品都’上線’,將商品線上線下的庫存打通,目前天虹超市已經(jīng)全部完成了商品的數(shù)字化。
2、門店的數(shù)字化
門店的數(shù)字化是指將門店所有的營運流程進行數(shù)字化管理。舉例來說,現(xiàn)在顧客停車、買單、參加活動都可以通過app進行,以后門店人員都可以通過內(nèi)部APP來打卡,消費者可以在APP上對門店服務進行打分,就像滴滴打車那樣。
3、供應鏈的數(shù)字化
無論是天虹自營超市的領域,還在百貨領域,在供應鏈上,天虹體現(xiàn)了自身的優(yōu)勢,早在2010年,他們就開始探索產(chǎn)地直采,比如去產(chǎn)地找商品,跟農(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品公司直接合作等。
如今,天虹不僅有產(chǎn)地直采,還可以跟產(chǎn)地合作,有專屬的源頭化管理基地管理,其中,基地化管理,可以實現(xiàn)訂單化的采購,通過消費者需求去挖掘好的商品,比如我一年的采購量是多少、我的采購標準是怎樣、要貨節(jié)奏是怎樣的,源頭都按需生產(chǎn),這樣下來,可以保持較高的采購效率,同時又節(jié)約了采購成本。最終,我們也可以讓利給消費者,保持銷售價有競爭優(yōu)勢。
當前全國門店共享高端商品供應鏈,如迪奧、蘭蔻、紀梵希、嬌韻詩等商品都可實現(xiàn)專柜到家。超市商品的豐富度和滿足度不斷增加,數(shù)據(jù)顯示,天虹每天賣出超過80噸的大米,800多單的寵物食品,8000多個柚子。截至到目前為止,我們在全國布局了80多個生鮮基地。
4、全方位的門店服務
最后,天虹商場的運營模式不僅僅體現(xiàn)在線上線下一體化,還包括為消費者提供便捷的商品服務,包括門店為顧客提供Wifi接入,以實現(xiàn)網(wǎng)上天虹、天虹微信購物的功能。同時店內(nèi)提供多種金融服務功能,顧客可以在ATM機上提現(xiàn)、繳交公共事業(yè)費用、銀行開卡、證券開戶、購買理財產(chǎn)品等。其他的服務包括家政服務、沖印照片、提供衛(wèi)生間等。
綜上所述,以上四點就是天虹商場的運營模式,簡單來說新零售下的傳統(tǒng)商場的運營,不僅僅是滿足于商品購買實現(xiàn)線上線下融合,還應該包括商場服務的線上線下一體化。
友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng),為像天虹商場一樣的大型商超提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化改造,改變傳統(tǒng)業(yè)態(tài)模式,實現(xiàn)人,貨,場結(jié)合的新發(fā)展模式!
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,不少傳統(tǒng)零售開始轉(zhuǎn)型新零售,特別是2020年疫情的催促,更多的傳統(tǒng)的商超和線下實體加入到數(shù)字化變革,友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),專注于為傳統(tǒng)零售提供新零售系統(tǒng)解決方案,幫助連鎖門店實現(xiàn)天虹數(shù)字化零售運營模式!