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便利店經(jīng)營規(guī)范和服務類別發(fā)布,將實現(xiàn)標準化管理

時間: 2024-10-23 16:14:15閱讀量:
導讀:2020年只有1個月的時間結(jié)束,2020年國內(nèi)便利店發(fā)展迅速,就在前幾天,中國國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布了《便利店分類》、《便利店服務類別及運營規(guī)范》兩項行業(yè)標準征求意見稿,向社會尋

2020年只有1個月的時間結(jié)束,2020年國內(nèi)便利店發(fā)展迅速,就在前幾天,中國國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布了《便利店分類》、《便利店服務類別及運營規(guī)范》兩項行業(yè)標準征求意見稿,向社會尋求反饋。該兩項標準的意圖就是為了更好地讓便利店實現(xiàn)標準化管理。

便利店經(jīng)營規(guī)范和服務類別

  11月24日,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布了《便利店分類》、《便利店服務類別及運營規(guī)范》兩項行業(yè)標準征求意見稿,向社會尋求反饋。這也是兩項行業(yè)標準分別自2012年和2014年確立后的首次修訂。

便利店經(jīng)營規(guī)范和服務類別發(fā)布,將實現(xiàn)標準化管理

  過去幾年中,隨著人們對于生活便捷性提出更多需求,消費者從傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)向貼近社區(qū)的便利店已成趨勢。根據(jù)今年7月中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《全國城市便利店發(fā)展指數(shù)》,一線城市便利店市場基本發(fā)展成熟,各品牌已開始在二三線城市爭奪下沉市場。

  便利店的快速鋪開和下沉也催生了新業(yè)態(tài)——小區(qū)團購。

  近年來,依托小區(qū)便利店“當日預購、次日自提”的小區(qū)團購模式日益深入人心。年初疫情暴發(fā)后,小區(qū)團購業(yè)務再次迎來快速發(fā)展期。2020年,小區(qū)團購市場增長超一倍,市場規(guī)模達到720億。

  除了興盛優(yōu)選等老玩家,美團、滴滴、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)平臺也更加重視這塊業(yè)務。7月,“美團優(yōu)選”上線,計劃到年底覆蓋全國市場;8月,拼多多旗下的“多多買菜”上線。11月,滴滴表示對其“橙心優(yōu)選”的投入“不設上限”。

  以便利店為載體的小區(qū)團購不能一味野蠻生長,已經(jīng)到了需要引導其規(guī)范發(fā)展的階段。本次修訂中,增加了品牌連鎖便利店、延伸服務、社區(qū)提貨站等術(shù)語定義,有利于進一步規(guī)范化,建立相關(guān)流程控制標準,促進行業(yè)有序競爭。

便利店經(jīng)營規(guī)范和服務類別發(fā)布,將實現(xiàn)標準化管理

  友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng),基于新零售系統(tǒng),幫助商家實現(xiàn)門店整體運營,實現(xiàn)線上線下一站式o2o解決方案,為商家?guī)砝麧櫟奶嵘?/p>

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