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零售市場競爭激烈,無論是大型商場,還是小型零售門店都會抱怨生意不好的情況,特別是2020年疫情發(fā)生以來,實體業(yè)生意明顯下滑,商場導購員也沒有了工作積極性,離職率明顯上升,那么對于商家而言, 商場導購員管理制度如何制定來提升門店業(yè)績?
制定一個導購員的管理制度,主要的思路分為如下2點:
1、鼓勵優(yōu)秀的導購員持續(xù)工作產(chǎn)生更大的績效,通常會以獎勵為目標來激勵導購員,一方面穩(wěn)定導購員隊伍,一方面激勵他們做好工作,特別是一些重要的階段性營銷工作。
2、統(tǒng)籌結(jié)合精神激勵和物質(zhì)激勵,規(guī)范管理各樓層導購的激勵活動。
為了更好地激勵導購,沖擊重點營銷活動的業(yè)績,各樓層可以根據(jù)自身情況在重點營銷活動中開展鼓勵專柜完成銷售任務(wù)的獎勵活動,把整體的銷售任務(wù)拆分為小目標,來提高導購員的工作積極性。
比如,把導購員的提成方案分為多個部分,包括有售卡提成、充值提成、消費提成,鼓勵每一個員工多方位拓展顧客,幫助門店提升業(yè)績。
友數(shù)門店導購系統(tǒng)為商家開啟“直播+導購分發(fā)帶貨”新模式,持續(xù)為線下商業(yè)體提供從直播帶貨、線上線下聯(lián)合營銷到社群私域流量裂變等全流程的技術(shù)、運營與營銷支持。
導購可以實時查到下單顧客記錄,王利平通過后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,把當天下單的顧客名單細細梳理,并做電話回訪;
導購與顧客形成強綁定,基于這種關(guān)系鏈的追蹤可以幫助導購來查看其收益,企業(yè)也可對業(yè)績好的導購通過設(shè)置傭金進行激勵,提升導購的銷售熱情。
以上就是這篇商場導購員管理制度如何制定來提升門店的業(yè)績,友數(shù)門店管理系統(tǒng)不論是會員管理,員工報表,還是財務(wù)報表,營銷報表,都能直接生成,給門店的經(jīng)營提供依據(jù)。員工業(yè)績、手工費系統(tǒng)智能統(tǒng)計,自動生成提成匯總,支持明細查詢,避免人工統(tǒng)計疏漏,方便財務(wù)工資發(fā)放,員工考核更有據(jù)可依。