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火鍋店會員積分兌換方案提升老顧客復(fù)購率

2021-07-06 17:54| 閱讀量:

火鍋,吃起來簡單,無需什么特別高深的廚藝,只需準(zhǔn)備好食材放到鍋里涮一下即可,所以火鍋店近年來行業(yè)發(fā)展迅速,目前競爭也依然火爆,每年都有新火鍋品牌入駐,也有老品牌因為長期沒有客流被迫關(guān)店,那么流量越來越貴的時候,火鍋店應(yīng)該怎么開展會員活動來提升老顧客的復(fù)購率,有效的會員積分兌換方案對你有很大的幫助。

  火鍋店會員積分兌換方案

  1.完善的會員積分體系

  完善的會員積分體系是會員營銷不可或缺的一部分,正確合理的積分制度以及豐富的積分應(yīng)用,能夠有效地留存會員,帶動會員消費活躍。

  完善的會員積分體系從如下方面入手:

火鍋店會員積分兌換方案提升老顧客復(fù)購率

  設(shè)置積分為會員等級成長值,能夠通過各會員等級差異化的會員權(quán)益與服務(wù),刺激低等級會員多消費,積攢積分提升等級;

  會員積分商城的應(yīng)用,使得積分兌換更加便利,會員隨時隨地打開會員卡進入商城,即可在線兌換以及參與積分活動,且積分兌換的商品及種類應(yīng)該多樣,以滿足更多的消費者為目的,從而留存住更多會員顧客。

  比如海底撈在會員積分上,針對積分的多少,越多的顧客可以享受更高的會員特權(quán)和更多的優(yōu)惠,從而刺激顧客持續(xù)參與積分活動。

  2.會員積分獲取方式多樣性

  其次,如果會員積分獲取方式很困難,同時獲得比例本身兌換的比例太小,這樣導(dǎo)致會員對于積分這回事并不在意,會員積分就沒有存在價值了。所以火鍋店在會員積分獲取方式上,不能太困難也不能太容易,應(yīng)該綜合積分使用方案來制定獲得方式。如果積分兌換的數(shù)量大、禮品相對又比較貴重,那么積分獲得方式相對難一點;相反的,獲得方式應(yīng)該要容易一些;這兩者應(yīng)該張弛有度,合理搭配,實時調(diào)節(jié)積分比例。

  3.保持密切的會員互動

  會員互動,火鍋店店與會員之間并不是單純交易關(guān)系,商家通過會員營銷,建立起會員與門店互動交流的情感聯(lián)系,讓消費者參與到門店經(jīng)營中,例如:節(jié)假日祝福、生日祝福送禮、促銷活動、互動小游戲等。逐漸培養(yǎng)會員的消費依賴感以及會員忠誠度,這樣才能真正留住會員,做好會員維護。讓中小店鋪能夠輕松運用,降低促銷成本、提升促銷效果,帶動門店行業(yè)競爭力提升,為店鋪持續(xù)創(chuàng)造價值。

火鍋店會員積分兌換方案提升老顧客復(fù)購率

  以上就是火鍋店會員積分兌換方案,如今的零售時代,不是單純地拉新客就可以解決顧客流失問題,而是應(yīng)該通過會員積分營銷,來沉淀新老顧客, 形成營銷裂變,形成火鍋店的口碑傳播!友數(shù)門店管理系統(tǒng),為商家提供健全的會員積分體系,為門店構(gòu)建全方位的會員成長周期提供基礎(chǔ),幫助商家構(gòu)建私域流量!了解產(chǎn)品更多可獲取免費體驗機會。

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