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近日有消息說(shuō)美妝新零售企業(yè)“東點(diǎn)西點(diǎn)”完成了數(shù)千萬(wàn)的A輪融資,該品牌早在2018年就入局新零售,以下沉市場(chǎng)人群為主要目標(biāo),做中高端美妝新零售。它具體是怎么做的呢?下面小編整理來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的案例。
1.主打社區(qū)場(chǎng)景
「東點(diǎn)西點(diǎn)」主打社區(qū)場(chǎng)景,社區(qū)店單店輻射半徑2-3公里的消費(fèi)者,構(gòu)建家門(mén)口的社群直播互動(dòng)集合店,打造線(xiàn)上和線(xiàn)下融合的消費(fèi)場(chǎng)景,滿(mǎn)足消費(fèi)者在化妝品剛需時(shí)代下對(duì)體驗(yàn)、服務(wù)和方便的需求。
2.門(mén)店用戶(hù)畫(huà)像,開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
「東點(diǎn)西點(diǎn)」的競(jìng)爭(zhēng)力在于數(shù)字技術(shù)能力和標(biāo)準(zhǔn)化的美妝銷(xiāo)售體系。
「東點(diǎn)西點(diǎn)」的商品庫(kù)有4000多個(gè)流動(dòng)SKU,而每家店根據(jù)門(mén)店用戶(hù)畫(huà)像選擇800-1000個(gè)不同的SKU,可以做到“千店千面”。「東點(diǎn)西點(diǎn)」針對(duì)銷(xiāo)售場(chǎng)景研發(fā)了智能零售終端,標(biāo)準(zhǔn)化的智能BA模式減少了對(duì)導(dǎo)購(gòu)個(gè)人能力的依賴(lài)。
3.社群互動(dòng)的增加
同時(shí),「東點(diǎn)西點(diǎn)」電商化的強(qiáng)中臺(tái)結(jié)構(gòu),加快了門(mén)店運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏。SKU迭代以周為單位、活動(dòng)上架以天為單位、社群內(nèi)容輸出以小時(shí)為單位,相比傳統(tǒng)零售店,「東點(diǎn)西點(diǎn)」在效率上有明顯提升,平均連帶率從1.6提高到2.8以上,客單從180元提高到約350元,門(mén)店線(xiàn)上社群銷(xiāo)售占35%以上。
據(jù)介紹,「東點(diǎn)西點(diǎn)」今年整體業(yè)績(jī)受疫情的影響較小,線(xiàn)上社群承擔(dān)了實(shí)體店更多的業(yè)績(jī),一些門(mén)店甚至逆勢(shì)增長(zhǎng)。因此「東點(diǎn)西點(diǎn)」在今年加速擴(kuò)張,門(mén)店數(shù)從疫情前的23家,目前已經(jīng)快速增長(zhǎng)到51家門(mén)店,單月開(kāi)店數(shù)量突破兩位數(shù)。
除了社區(qū)型門(mén)店,「東點(diǎn)西點(diǎn)」的首家旗艦店將于12月19日在上海靜安大融城正式開(kāi)業(yè)。據(jù)介紹,旗艦店更強(qiáng)調(diào)科技感和社群化元素,在門(mén)店的設(shè)計(jì)中強(qiáng)化了與顧客的高頻互動(dòng),店內(nèi)還將呈現(xiàn)直播和游戲交互以構(gòu)建第二消費(fèi)場(chǎng)景。
4.打造自有品牌,打造顧客稀缺感
「東點(diǎn)西點(diǎn)」團(tuán)隊(duì)表示,東點(diǎn)西點(diǎn)能幫助品牌在社區(qū)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式的種草與拔草,不少?lài)?guó)產(chǎn)新興品牌選擇了在「東點(diǎn)西點(diǎn)」平臺(tái)上進(jìn)行品牌首發(fā)或新品首發(fā),并通過(guò)店內(nèi)屏幕上和社群內(nèi)直播的方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行交互和轉(zhuǎn)化。門(mén)店商品有大牌爆款、知名品牌以及戰(zhàn)略合作的品牌三種類(lèi)型,現(xiàn)在比例為3:4:3。
未來(lái)「東點(diǎn)西點(diǎn)」還會(huì)不斷增加戰(zhàn)略合作品牌的比例,也會(huì)考慮孵化自有品牌,目前有兩個(gè)新品牌即將上線(xiàn)。
以上就是美妝新零售案例,化妝品行業(yè)是比較熱門(mén)的行業(yè),也是重消費(fèi)體驗(yàn)的行業(yè),面對(duì)如今化妝商品劣質(zhì)的不斷增長(zhǎng),通過(guò)新零售系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型,讓顧客可以真實(shí)感受化妝品的真實(shí)品質(zhì),是企業(yè)需要思考的問(wèn)題,友數(shù)智慧零售系統(tǒng),專(zhuān)注于為傳統(tǒng)零售提供新零售解決方案,幫助商家分析消費(fèi)者數(shù)據(jù),抓住消費(fèi)者需求,更好地與顧客互動(dòng),提升顧客的黏性。了解產(chǎn)品更多獲取免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會(huì)。