o2o模式的核心是什么
作者: hqq 發(fā)布時(shí)間:2022-04-12 14:31
O2O是一種新的電子商務(wù)的形式,O2O基本可以分為∶平臺(tái)式的O2O,和O2O單店形式。其次,O2O是一個(gè)增量的市場(chǎng),由于服務(wù)行業(yè)的企業(yè)數(shù)量龐大,而且地域性特別強(qiáng),很難在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做廣告,但O2O模式的出現(xiàn),會(huì)讓這些服務(wù)行業(yè)的商家們一躍線上展開推廣。
O2O的背景是社會(huì)化營銷,社會(huì)化營銷的背景在于怎樣精準(zhǔn)地到消費(fèi)者圈子,或者是通過一種方式把有共同的價(jià)值觀、情感訴求、話題的一群人聚合成圈子,然后形成一個(gè)O2O。O2O模式有以下5大核心。
O2O模式的核心一:在線支付
從表面上看,O2O的關(guān)鍵似乎是網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布,因?yàn)橹挥谢ヂ?lián)網(wǎng)才能把商家信息傳播得更快,更遠(yuǎn),更廣,可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力。但實(shí)際上,O2O的核心在于在線支付。就拿團(tuán)購而言,如果沒有能力提供在線支付,僅憑網(wǎng)購后的自家統(tǒng)計(jì)結(jié)果去和商家要錢,結(jié)果雙方干法就實(shí)際購買的人數(shù)達(dá)成精確的統(tǒng)一而陷入糾紛。
O2O模式的核心二:流量
首先O2O,也是一種電商。電商的核心就是流量。流量來自于老客戶,來自于社交化媒體,來自于線下門店。
O2O模式的核心三:數(shù)據(jù)
O2O模式再有一個(gè)核心就是數(shù)據(jù)。這個(gè)數(shù)據(jù)需要積累,我們說的交易數(shù)據(jù)、積分?jǐn)?shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫存教據(jù)、營銷促銷教據(jù)都是O2O需要把握的,而傳統(tǒng)廠商缺乏的就是這些數(shù)據(jù)。
O2O模式的核心四:符合場(chǎng)景的技術(shù)架構(gòu)
O2O的符合場(chǎng)景的技術(shù)(基礎(chǔ))架構(gòu)。這個(gè)是既要有深入行業(yè)理解又要有深入產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高技術(shù)的活?;A(chǔ)數(shù)據(jù)構(gòu)架、流量入口、社交接口,構(gòu)成了O2O的三個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)。
O2O模式的核心五:場(chǎng)景
O2O模式的第四個(gè)核心就是場(chǎng)景。這個(gè)場(chǎng)最需要我們想象,我們是整個(gè)商業(yè)交流的導(dǎo)演,技術(shù)隨著導(dǎo)演給出會(huì)人尖叫的購物、服務(wù)體驗(yàn)。
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