O2O模式交易流程分析

    　現(xiàn)在經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)說(shuō)O2O模式交易，其實(shí)這種模式大多說(shuō)起來(lái)都是一些概念，比較官網(wǎng)的解釋，往往沒(méi)有貼合到實(shí)際的交易場(chǎng)景中，可能在理解上就沒(méi)有那么深刻，那么今天哦我們就來(lái)了解一下實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中的O2O模式，以及對(duì)齊交易流程進(jìn)行一下分析。

　　一、O2O模式的三種交易場(chǎng)景

　　場(chǎng)景1、連鎖直營(yíng)模式

　　這種模式就是指商家擁有多家直營(yíng)合作加盟店，結(jié)合O2O模式的優(yōu)勢(shì)，可以根據(jù)用戶的位置將用戶匹配到最合適的門店，由該門店為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　這種模式下我們常見(jiàn)的交易場(chǎng)景比如：麥當(dāng)勞、肯德基、芙蓉興盛等就是這種典型O2O模式

　　場(chǎng)景2、同城或區(qū)域模式

　　商家是做同城或區(qū)域電商的，每家合作門店相對(duì)獨(dú)立或者經(jīng)營(yíng)多品類，結(jié)合O2O模式的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)用戶所在的位置，按距離遠(yuǎn)近向用戶展示最近的門店。

　　這種模式下我們常見(jiàn)的交易場(chǎng)景比如：京東到家、餓了么、美團(tuán)外賣就是這種典型O2O模式

　　場(chǎng)景3、合作加盟模式

　　商家總部和門店都有發(fā)貨能力，線上平臺(tái)是一個(gè)相對(duì)中心化的流量入口，由平臺(tái)將流量分發(fā)到各個(gè)門店中。

　　這種模式下我們常見(jiàn)的交易場(chǎng)景比如：同類案例：美特斯邦威、優(yōu)衣庫(kù)就是這種典型O2O模式

　　二、O2O模式交易流程分析

　　1、線上瀏覽

　　消費(fèi)者通過(guò)線上O2O商城系統(tǒng)LBS定位獲取商品或服務(wù)信息，做出選擇并進(jìn)行評(píng)估，做出購(gòu)買決策。

　　3、線上支付

　　經(jīng)線上瀏覽后，消費(fèi)者通過(guò)在線支付工具進(jìn)行在線支付或在線預(yù)付購(gòu)買商品或服務(wù)，支付成功后，獲取訂單信息/提貨碼。

　　4、線下自提

　　消費(fèi)者下單時(shí)可以選擇門店自提，獲取提貨碼到線下實(shí)體店去消費(fèi)所購(gòu)買的商品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線下消費(fèi)。

　　5、線下配送

　　消費(fèi)者下單選擇快遞/門店配送，付款后就會(huì)獲得快速配送單或者門店配送信息，在家坐等送貨上門。

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