o2o模式中,客戶看重哪些要素?

　 面對線上交易的沖擊，指示線下門店的生意遭遇了瓶頸，眾多擁有線下門店的企業(yè)都在尋找新的出路，俗話說：車到山前必有路，當線下遭遇線上沖擊，線上是不可能完全取代線下門店的，所以對于二者來說，并不是相互對立的關(guān)系，二者也是相互結(jié)合，去唱補短共同發(fā)展，隨之O2O模式就走進了人們的視野。

　　O2O就是線上和線下結(jié)合的模式簡稱，在這種模式下對于消費者來說一種新的模式誕生，也是需要一個適應(yīng)的過程的，在新模式下消費者肯定也會有擔憂，那么o2o模式中,客戶看重哪些要素小編整理了一下三個要素

　　要素1、安全性

　　相比較線下門店的面對面交易，消費者對于線上先付款后發(fā)貨的模式還是會有安全性的擔憂，那么o2o模式下，我線上付款線下去自提或者發(fā)貨會不會有安全方面的隱患，畢竟款是付給商家沒有公信力的第三方作為保障，靠的就是商家的信譽。

　　要素2、便捷性

　　現(xiàn)在消費者已經(jīng)被教育的相當成熟，通過o2o模式在購物的便利性上會不會有優(yōu)勢，流程回復會復雜也是消費者關(guān)心的。

　　要素3、共享性

　　我線上的優(yōu)惠或者會員信息和線下能不能共享，還是說是兩個體系，這對消費者來說就是非常麻煩的，就會有這方面的需求。

　　企業(yè)要玩轉(zhuǎn)O2O模式，自是離不開O2O商城系統(tǒng)的助力，那么O2O商城系統(tǒng)能為企業(yè)做什么?

　　O2O模式中O2O商城系統(tǒng)優(yōu)勢

　　1、引流獲客更快速

　　發(fā)展o2o模式可以利用O2O商城系統(tǒng)搭建O2O電商平臺，比如借助微信、小程序社交屬性獲取用戶流量，融合直播、分銷等熱門電商玩法獲，能夠幫助企業(yè)管飯布局獲取更多的用戶

　　2、全面提升用戶體驗

　　借助o2o商城系統(tǒng)，能夠?qū)⒕€上+線下無縫融合，線上推廣引流，引導用戶下單，線下門店提供上門自提等產(chǎn)品服務(wù)，升級用戶體驗，滿足消費者更多個性化需求

　　3、24小時在線賣貨

　　下下門店有營業(yè)時間限制，到時間就要關(guān)店休息，而o2o模式下，企業(yè)可以不再局限于線下銷售場景，門店擁有線上門店商城，靈活設(shè)置營業(yè)時間，消費者通過微信、小程序等渠道隨時隨地購物不受時間空間限制。

　　4、準化用戶營銷

　　線下門店是很難觸達用戶，客戶關(guān)系維護成本很高，效果也不好，在o2o商城系統(tǒng)的輔助下，具備智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：會員增長統(tǒng)計、消費者購物行為分析等多大維度數(shù)據(jù)分析為平臺運營提供高精準度決策依據(jù)，還能精準分析用戶畫像，線上下單直接收集用戶信息，可以精準推送消息給會員，做好關(guān)系維護，更利于二次復購。

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