運(yùn)營(yíng)B2C商城系統(tǒng)如何做好數(shù)據(jù)分析？

　　一個(gè)產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，具有戰(zhàn)略意義的環(huán)節(jié)就是數(shù)據(jù)分析。一個(gè)商城系統(tǒng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)也需要數(shù)據(jù)分析，在B2C商城系統(tǒng)的發(fā)布、投入、運(yùn)營(yíng)等開(kāi)始，數(shù)據(jù)分析就充當(dāng)了企業(yè)產(chǎn)品策劃過(guò)程中的一個(gè)重要角色。企業(yè)開(kāi)設(shè)B2C商城需要什么？運(yùn)營(yíng)一個(gè)B2C商城如何提高銷(xiāo)售額？B2C電子商城系統(tǒng)軟件的下載量如何提高等各種類(lèi)型的問(wèn)題都可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析之后進(jìn)行積極有效的措施實(shí)踐。

　　一、為什么B2C電商系統(tǒng)需要數(shù)據(jù)分析

　　在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，我們可能遇到各種各樣的問(wèn)題，而數(shù)據(jù)分析則是找到問(wèn)題原因的有效方法。如果B2C電子商城系統(tǒng)的流量數(shù)據(jù)一直良好，某段時(shí)間出現(xiàn)了跌落的現(xiàn)象。是因?yàn)槭袌?chǎng)推廣的宣傳力度減弱了，還是因?yàn)橛脩羯芷谶_(dá)到了上限？還是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的猛烈沖擊所致？如果你的B2C電子商城突然下載量下降，注冊(cè)量也較以往下降，有沒(méi)有可能是因?yàn)樽?cè)流程太過(guò)繁瑣，以至于商城系統(tǒng)的用戶注冊(cè)量下降？這些問(wèn)題是我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)一個(gè)商城系統(tǒng)時(shí)經(jīng)常遇到的，我們?cè)趺唇鉀Q這些問(wèn)題？在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，找到問(wèn)題原因所在，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析是最快最直觀的方法。

　　二、B2C電子商城系統(tǒng)常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析方法

　　在運(yùn)營(yíng)B2C電子商城系統(tǒng)的過(guò)程中，我們也會(huì)遇到不同的問(wèn)題和障礙。我們通常使用這些方法來(lái)進(jìn)行問(wèn)題分析。

　　What：用戶需要什么？

　　Why：用戶為什么需要這些？

　　Where：我們從哪里可以得到？

　　When：我們什么時(shí)候做？

　　Who：我們針對(duì)誰(shuí)做？

　　How much：給多少？

　　How:怎么做？

　　我們將上述分析方法稱為5W2H分析法，是最為根本直觀的問(wèn)題分析，往往能找到最基本的問(wèn)題解決方法，從而擴(kuò)展深入地細(xì)分問(wèn)題，總結(jié)出完善的問(wèn)題解決方案。在分析問(wèn)題的時(shí)候，我們也是在做需求轉(zhuǎn)換的過(guò)程。我們需要了解用戶的時(shí)候，實(shí)際上是了解他們的需求，提出我們的解決方法，從而為他們解決需求。

　　Hishop商城系統(tǒng)經(jīng)過(guò)了商城系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，提煉出了Hishop對(duì)用戶需求的了解，一步步完善自身的產(chǎn)品，成為了?B2C商城系統(tǒng)中的佼佼者。