跨境電商新藍(lán)海，意大利電商市場概況大盤點！

HiShop最新消息報道，在過去的一年中，跨境電商發(fā)展如火如荼，也得益于國家政策對于跨境電商發(fā)展的力挺，歐洲市場歷來是中國跨境出口賣家的發(fā)力點，意大利在歐洲市場中雖然不是最大， 但是也具有其獨特的優(yōu)勢，也將有望成為跨境電商的新藍(lán)海。

下面就一起對意大利電商市場進(jìn)行一次概況大盤點，僅供跨境電商商家參考。

第一、意大利電商市場交易額達(dá)196億歐元

據(jù)悉，意大利國內(nèi)大約擁有6060萬+的人口，網(wǎng)購消費人群達(dá)1900萬+。2016年意大利電商市場交易額達(dá)196億歐元，比前一年增長18%，大部分電商零售額來自在線服務(wù)。

據(jù)歐盟統(tǒng)計局統(tǒng)計，2016年全年，意大利貨物進(jìn)出口額為8661億美元，比上年下降0.2%。其中，出口4615.5億美元，增長1%；進(jìn)口4045.5億美元，下降1.6%。

意大利是中國歐盟的第五大貿(mào)易伙伴。據(jù)中國海關(guān)統(tǒng)計，2015年，中意雙邊貿(mào)易額為446.92億美元，同比下降7%。其中，中方向意大利出口278.37億美元，同比下降3.2%；從意大利進(jìn)口168.55億美元，同比下降12.6%。

中國對意大利主要出口的商品有：電子零部件、服裝（不含皮制品）、鞋、電腦、一般機(jī)械品、家用電器以及電信產(chǎn)品等。

在貨物商品方面，消費電子產(chǎn)品以及服飾是意大利消費者主要的購買對象，消費額分別占到電商交易總額的15%和10%。意大利的電商零售站社會零售總額的比重達(dá)到5%，這一比例較電商市場發(fā)展成熟的國家還有不小差距。

第二、互聯(lián)網(wǎng)條件

意大利的電信市場發(fā)達(dá)，是歐洲第五大電信市場，并且擁有世界第9大電信運營商——意大利電信集團(tuán)。意大利移動用戶普及率約79%。

2015年初，意大利政府審議了一項光纖網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建計劃，根據(jù)該計劃，政府未來6年斥資40億歐元鼓勵電信企業(yè)擴(kuò)大其光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，其中20億歐元用于農(nóng)村地區(qū)的光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

根據(jù)外貿(mào)電商平臺敦煌網(wǎng)的數(shù)據(jù)，目前，意大利網(wǎng)民數(shù)有4170萬，占比達(dá)60%。其中，這些意大利網(wǎng)購人群年齡多在在18-44歲之間，55.4%為男性，44.6%為女性。這些群體購物最多的時間段為每天的21點-23點。

因此，移動端也成了意大利人網(wǎng)購的主流手段之一，移動端購物習(xí)慣的意大利網(wǎng)購者的占比已經(jīng)超過四成。

第三、物流環(huán)境

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，意大利郵政網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，擁有1.4萬個郵局，200個包裹分撥中心，在意大利境內(nèi)有140個分支機(jī)構(gòu)，但物流的配送效率還是有待提高。

此外，意大利位于地中海中心位置，是海陸空連接南歐、北歐、中歐和非洲等其他大洲的交通樞紐，意大利的物流基礎(chǔ)設(shè)施比較完善。

根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計，擁有31萬公里的公路，6668公里的高速公路。意大利的鐵路線總長17603公里，還有國際港口系統(tǒng)、物流平臺和中轉(zhuǎn)碼頭，是歐洲第二大海運大國。

但意大利的物流業(yè)發(fā)展并不平衡，由于北部地區(qū)更靠近歐洲大市場，如德國、法國，北部制造業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展更快，物流業(yè)也比南部完善和發(fā)達(dá)。

第四、通關(guān)環(huán)境

在通關(guān)環(huán)境上，意大利的整體表現(xiàn)不算突出。清關(guān)效率方面，2016年，意大利的清關(guān)效率指數(shù)為3.45（由1-5表示效率由低到高），要高于全球平均2.71的水平；意大利的海關(guān)程序負(fù)擔(dān)指數(shù)為4（1-7表示效率由低到高），要略低于全球平均4.07的水平，在發(fā)達(dá)國家市場中屬于較差的一部分。

清關(guān)費用高，海關(guān)效率低，清關(guān)時間長，貨物被扣留的風(fēng)險較大，這些都成了意大利清關(guān)的風(fēng)險因素。

由于意大利的清關(guān)效率以及其他邊境機(jī)構(gòu)辦事效率低，安排國際貨物運輸?shù)谋憷院蛽?dān)負(fù)能力較弱，以及當(dāng)?shù)匚锪鳟a(chǎn)業(yè)的競爭力不強(qiáng)，都導(dǎo)致了意大利的清關(guān)難題。而消費者十分注重產(chǎn)品評論，物流拖延或者不到位會影響消費者對于跨境電商的態(tài)度，從而影響電商貿(mào)易的順利進(jìn)行。

據(jù)了解，在意大利，無論是私人的還是商業(yè)的實體，進(jìn)口關(guān)稅和稅收僅是對于非歐盟國家的進(jìn)口商品征收。進(jìn)口關(guān)稅和應(yīng)納稅額是根據(jù)進(jìn)口貨物的價值計算的，加上進(jìn)口貨物的成本。在意大利，進(jìn)口商品的標(biāo)準(zhǔn)增值稅稅率為22%，除了少數(shù)外，增值稅稅率降低了10%或4%。增值稅是根據(jù)貨物的價值計算，加上國際運輸費用和保險，再加上任何進(jìn)口關(guān)說。

五、支付環(huán)境

意大利貨幣為歐元，是可自由兌換的貨幣。意大利銀行是意大利央行，負(fù)責(zé)發(fā)行貨幣及金融體系調(diào)控和監(jiān)管。在意大利，除了2/3的電商訂單都是用信用卡結(jié)算，還有其它支付方式包括貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬。

意大利是歐洲第五大電商市場，預(yù)付卡是最受歡迎的銀行卡類型，部分是因為更好的安全性和收費較低。最受歡迎的信用卡是CartaSi、VISA、MasterCard、AmericanExpress以及Dinner Club。

在意大利，智能手機(jī)普及率高，移動支付意識強(qiáng)。PayPal是意大利消費者比較認(rèn)可的在線支付方式。2013年3月，MyBank上線，和四個意大利的主要銀行進(jìn)行電子授權(quán)，到2015年底，有超過100家銀行加入MyBank的在線支付方案。

六、跨境電商平臺

eBay意大利站點、德國的Otto在意大利市場上占據(jù)著相當(dāng)大的地位。

七、意大利買家的消費心理

據(jù)敦煌網(wǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，意大利消費者在網(wǎng)購產(chǎn)品時，產(chǎn)品呈現(xiàn)(46%)丶價格(44%)和郵遞服務(wù)(44%)被認(rèn)為是最重要的幾個影響因素。分別有28%的意大利人認(rèn)為客戶服務(wù)丶促銷折扣是最重要因素。

此外，網(wǎng)購可以送貨上門是消費者選擇線上購買的一個重要原因。另外一個原因是消費者可以看到其他購買者對產(chǎn)品的評價，并方便對比價格。當(dāng)然最重要的原因是網(wǎng)購價格更具優(yōu)勢。

因此，跨境電商賣家對于產(chǎn)品照片丶描述要更加重視;選擇更快速可靠的國際快遞，如意大利郵政Poste Italiane，或者其他國際快遞例如TNT丶聯(lián)邦快遞丶DHL丶UPS等。

HiShopB2C商城系統(tǒng)看來，每一個新的市場都會存在一些短板不足，最理想的效果就是能發(fā)現(xiàn)并發(fā)展期優(yōu)勢；所以想要在跨境電商領(lǐng)域搶占一席之地，相對于已經(jīng)被占領(lǐng)的市場份額，對于有待開發(fā)的潛力市場，還需要更多的探索，也需要開拓者更多的勇氣和實力做支撐。