淺析2018電商行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)！

Hishop最新消息報(bào)道，電商行業(yè)是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中應(yīng)運(yùn)而生的，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，事物瞬息萬(wàn)變，新逐漸被接受，舊事物將會(huì)漸漸消亡，那么新的一年電商行業(yè)的發(fā)展又講會(huì)呈現(xiàn)出怎么的趨勢(shì)？

一、大數(shù)據(jù)將改變客戶體驗(yàn)

收集有價(jià)值的客戶數(shù)據(jù)，是提高營(yíng)收和優(yōu)化客戶體驗(yàn)的重要方式。這也能增加消費(fèi)者和零售商/品牌之間的互動(dòng)，從而加強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度和粘性。

隨著電商平臺(tái)的影響力變大，零售商需要充分了解客戶群，以更好地利用機(jī)會(huì)。

二、跨境電商將變得更具吸引力

技術(shù)創(chuàng)新和更高效的物流，將繼續(xù)推動(dòng)2018年跨境電商的發(fā)展。為了取得成功，零售商將越來(lái)越多地關(guān)注以更高的效率和更快的交貨速度改善客戶體驗(yàn)。

三、物流將被重新定義

不斷變化的消費(fèi)者期望正在推動(dòng)零售商和品牌重新定義物流。更高的物流標(biāo)準(zhǔn)也正在產(chǎn)生。如果零售商能夠更好預(yù)測(cè)需求、及時(shí)配送產(chǎn)品，那么他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才會(huì)更大，也就更受消費(fèi)者喜愛(ài)。

四、電商平臺(tái)影響繼續(xù)擴(kuò)大

2018年，電商平臺(tái)將繼續(xù)分解零售市場(chǎng)。作為零售商和品牌商的另一個(gè)銷售渠道，電商平臺(tái)變得越來(lái)越重要。

然而，并不是每個(gè)零售商或品牌都會(huì)在平臺(tái)上成功。對(duì)于那些想要把控客戶體驗(yàn)和定價(jià)的零售商來(lái)說(shuō)，平臺(tái)銷售可能無(wú)法像自有渠道那樣把控各個(gè)環(huán)節(jié)。平臺(tái)銷售容易掀起價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致利潤(rùn)率下降，價(jià)格策略失去控制。為了取得成功，零售商必須摸索出大型平臺(tái)與傳統(tǒng)銷售之間的差異。